NVP vProxy：在 NetWorker 備份期間疑難排解 VMware 快照問題。

• VMware VM 透過 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 應用裝置受到保護。
• 備份失敗，並出現快照相關錯誤。快照錯誤有一些差異可能會出現;幾乎所有問題都可以透過以下知識庫文章加以解決。

記錄：

NetWorker 伺服器：

備份動作記錄不會提供任何關於 VM 備份失敗的完整詳細資料，只會報告該動作已失敗。它會說明哪些 VM 備份失敗。檢查 NetWorker 伺服器上的原則記錄，將會出現包含 VM 名稱的會話記錄：

vProxy 應用裝置：

透過 SSH 使用管理員帳戶存取 VM 備份所使用的 vProxy 應用裝置。

VM 備份完成/失敗後，會話記錄會移至下列位置：

VM 備份開始時，vProxy 應用裝置會傳送快照要求至 vCenter 伺服器。vCenter 伺服器負責建立和管理快照;在 VMware 內發現任何故障，且只會從 VMware API 回報給 NetWorker。

如需 VM 快照概觀，請參閱 VMware KB：HTTPs://kb.vmware.com/s/article/1015180 

如果 VMware 快照在 VM 備份作業期間失敗，也應從 vSphere Web 用戶端檢查 VMware 快照功能。這會驗證問題是否在 NetWorker 備份工作流程之外以及 VMware 環境中發生。

如果 VM 備份是標準映射式備份，則不需要靜止快照。如果 VM 是執行 MSVMAPPAGENT 應用程式一致備份的 SQL VM，則需要執行靜止快照。

如果快照成功建立，請整合虛擬機器，並從 VMware vSphere 刪除 VM 快照。


也可以在 VM 上執行 Storage vMotion，以清理 VM 檔案。

在建立快照、整合或刪除期間發現的任何問題，都必須向 VMware 支援提出。

如果使用下列選項，ProxyHC 公用程式也可用來執行一些潛在快照/磁片相關問題的清理：./ProxyHC 工作磁片清理

NVP-vProxy：如何在 vProxy 應用裝置上使用健全狀況檢查工具 ProxyHC

快照錯誤特定 KB：

• NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「快照已刪除或尚未完全建立」。
• NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「Failed to get status of create snapshot task：作業逾時」
• NetWorker：NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「Failed to get status of create snapshot task：與遠端主機通訊時發生錯誤。
• NVP-vProxy：虛擬機器無法備份「無法建立虛擬機器的快照：無法建立快照。」
• NetWorker vProxy 備份失敗，並顯示「無法在重試後建立非預設快照：偵測到不正確快照組態」

• NVP-vProxy 分級指南：NetWorker VMware Protection vProxy 分級和紀錄收集指南