NVP-vProxy: Troubleshooting von VMware Snapshot-Problemen während NetWorker-Backups

• VMware-VMs werden durch die NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy-Appliance geschützt.
• Backups schlagen mit einem Snapshot-bezogenen Fehler fehl. Es gibt einige Variationen von Snapshot-Fehlern, die angezeigt werden können. nahezu alle können durch Befolgen dieses Wissensdatenbankartikels behoben werden.

Protokolle:

NetWorker-Server:

Das Backupaktionsprotokoll enthält keine umfassenden Details zu den VM-Backupfehlern und meldet nur, dass die Aktion fehlgeschlagen ist. Es wird angezeigt, welche VM-Backups fehlgeschlagen sind. Überprüfen Sie die Policy-Protokolle auf dem NetWorker-Server. Es wird ein Sitzungsprotokoll mit dem VM-Namen angezeigt:

vProxy-Appliance:

Greifen Sie mit dem Administratorkonto über SSH auf die vProxy-Appliance zu, die vom VM-Backup verwendet wird.

Sobald ein VM-Backup abgeschlossen wurde/fehlgeschlagen ist, wird das Sitzungsprotokoll an den folgenden Speicherort verschoben:

Zu Beginn eines VM-Backups sendet die vProxy-Appliance eine Snapshot-Anforderung an den vCenter-Server. Der vCenter Server ist für das Erstellen und Managen der Snapshots verantwortlich. alle beobachteten Ausfälle treten in VMware auf und werden nur über die VMware-API an NetWorker zurückgemeldet.

Eine Übersicht über VM-Snapshots finden Sie im VMware-Wissensdatenbank-Artikel: https://kb.vmware.com/s/article/1015180 

Wenn VMware-Snapshots während eines VM-Backupvorgangs fehlschlagen, sollte die VMware-Snapshot-Funktion auch über den vSphere-Webclient überprüft werden. Dadurch wird überprüft, ob das Problem außerhalb des NetWorker-Backupworkflows und in der VMware-Umgebung auftritt.

Wenn das VM-Backup ein imagebasiertes Standardbackup ist, wird kein stillgelegter Snapshot benötigt. Wenn die VM eine SQL-VM ist, die anwendungskonsistente MSVMAPPAGENT-Backups durchführt, muss ein stillgelegter Snapshot durchgeführt werden.

Wenn der Snapshot erfolgreich erstellt wurde, konsolidieren Sie die VM und löschen Sie den VM-Snapshot aus VMware vSphere.


Ein Storage vMotion kann auch auf der VM durchgeführt werden, um die VM-Dateien zu bereinigen.

Alle Probleme, die während der Snapshot-Erstellung, -Konsolidierung oder -Löschung beobachtet werden, müssen an den VMware-Support ausgegeben werden. 

Das ProxyHC-Dienstprogramm kann auch verwendet werden, um potenzielle Probleme im Zusammenhang mit Snapshots/Festplatten zu bereinigen, wenn die folgenden Optionen verwendet werden: ./ProxyHC-Tasks Festplattenbereinigung

NVP-vProxy: So verwenden Sie das Integritätsprüfungstool ProxyHC auf der vProxy-Appliance

Snapshot-Fehlerspezifische KBs:

• NVP-vProxy: VM-Backup schlägt fehl mit "Snapshot has already been deleted or has not been completely created".
• NVP-vProxy: VM-Backup schlägt fehl mit "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"
• NetWorker: NVP-vProxy: VM-Backups schlagen mit "Failed to get status of create snapshot task: Bei der Kommunikation mit dem Remotehost ist ein Fehler aufgetreten.
• NVP-vProxy: Die virtuelle Maschine kann kein Backup mit der Meldung "Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot."
• NetWorker vProxy-Backup schlägt fehl mit "Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration"

• NVP-vProxy – Triage-Handbuch: NetWorker VMware Protection vProxy – Triage- und Protokollerfassungshandbuch