NVP vProxy: Problemen met VMware snapshots oplossen tijdens Back-ups van NetWorker.

• VMware VM's worden beschermd via het NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy apparaat.
• Back-ups mislukken met een snapshot-gerelateerde fout. Er kunnen enkele variaties van snapshotfouten worden weergegeven; bijna alles kan worden aangepakt door dit KB-artikel te volgen.

Logs:

NetWorker-server:

Het back-upactielogboek bevat geen uitgebreide informatie over de VM-back-upfouten en meldt alleen dat de actie is mislukt. Er wordt vermeld welke VM-back-ups zijn mislukt. Controleer de beleidslogboeken op de NetWorker server. Er is een sessielogboek met de VM-naam:

vProxy apparaat:

Open het vProxy apparaat dat wordt gebruikt door de VM-back-up met behulp van het beheerdersaccount via SSH.

Zodra een VM-back-up is voltooid/mislukt, wordt het sessielogboek verplaatst naar de volgende locatie:

Aan het begin van een VM-back-up stuurt het vProxy apparaat een snapshotaanvraag naar de vCenter-server. De vCenter-server is verantwoordelijk voor het maken en beheren van de snapshots; eventuele geconstateerde fouten doen zich voor binnen VMware en worden alleen gemeld aan NetWorker vanuit de VMware API.

Zie VMware KB voor een overzicht van VM-snapshots: https://kb.vmware.com/s/article/1015180 

Als VMware-snapshots mislukken tijdens een VM-back-upbewerking, moet de VMware-snapshotfunctionaliteit ook worden gecontroleerd vanaf de vSphere webclient. Hiermee wordt gevalideerd dat het probleem zich buiten de back-upworkflow van NetWorker en binnen de VMware-omgeving voordoet.

Als de VM-back-up een standaard back-up op basis van een image is, is er geen ge quiesced snapshot nodig. Als de VM een SQL-VM is die consistente back-ups van de MSVMAPPAGENT-app uitvoert, moet een ge quiesced snapshot worden uitgevoerd.

Als de snapshot is gemaakt, consolideert u de VM en verwijdert u de VM-snapshot uit VMware vSphere.


Er kan ook een Storage vMotion worden uitgevoerd op de VM om de VM-bestanden op te schonen.

Eventuele problemen die zijn waargenomen tijdens het maken, consolideren of verwijderen van snapshots moeten worden gemeld aan VMware Support. 

Het ProxyHC hulpprogramma kan ook worden gebruikt om mogelijke problemen met snapshots/schijven op te schonen als de volgende opties worden gebruikt: ./ProxyHC taken schijfopruiming

NVP-vProxy: De healthcheck-tool ProxyHC gebruiken op vProxy apparaat

Snapshotfout-specifieke KB's:

• NVP vProxy: VM-back-up mislukt met "snapshot is al verwijderd of is niet volledig gemaakt".
• NVP vProxy: VM-back-up mislukt met "Failed to get status of create snapshot task: Time-out bewerking"
• NetWorker: NVP vProxy: VM back-ups mislukken met "Failed to get status of create snapshot task: Er is een fout opgetreden tijdens het communiceren met de externe host.
• NVP-vProxy: Virtuele machine kan geen back-up maken met "Unable to create snapshot of virtual machine: Kan geen snapshot maken."
• NetWorker vProxy back-up mislukt met "Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attempt: Een ongeldige snapshotconfiguratie gedetecteerd"

• NVP-vProxy Triage Guide: NetWorker VMware Protection vProxy Triage and Log Collection Guide