PowerProtect Cyber Recovery: Nová instalace softwaru Cyber Recovery 19.13 nebo novějšího se nezdařila – Nepodařilo se nastavit přihlašovací údaje MongoDB
Summary: Nová instalace softwaru Cyber Recovery 19.13 nebo novějšího se nezdařila – Nepodařilo se nastavit přihlašovací údaje MongoDB.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Je nasazen balíček Cyber Recovery OVA.
Spustí se příkaz crsetup.sh --deploy.
Při zadávání hesla pro MongoDB se vyprodukuje následující chyba.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
Výstup dockeru ps -a ukazuje, že cr_mongo ukončen.
Protokoly dockeru cr_mongo-auth_1 ukazují, že databáze MongoDB 5.0+ vyžaduje procesor s podporou AVX.
Spustí se příkaz crsetup.sh --deploy.
Při zadávání hesla pro MongoDB se vyprodukuje následující chyba.
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
Výstup dockeru ps -a ukazuje, že cr_mongo ukončen.
Protokoly dockeru cr_mongo-auth_1 ukazují, že databáze MongoDB 5.0+ vyžaduje procesor s podporou AVX.
Cause
Produkt funguje tak, jak byl navržen.
Databáze MongoDB používaná v softwaru Cyber Recovery 19.13 a novějších vyžaduje procesor s podporou AVX.
Databáze MongoDB používaná v softwaru Cyber Recovery 19.13 a novějších vyžaduje procesor s podporou AVX.
Resolution
Pomocí následujícího příkazu zkontrolujeme, zda procesor podporuje technologii AVX.
Pokud ano, je avx uveden v části Flags. V tomto ukázkovém výstupu není uveden.
cat /proc/cpuinfo
V takové situaci lze nasadit nástroj Cyber Recovery 19.12.
Doporučuje se však nasadit verzi 19.13 nebo nejnovější verzi v prostředí, kde procesor podporuje technologii AVX.
Pokud ano, je avx uveden v části Flags. V tomto ukázkovém výstupu není uveden.
cat /proc/cpuinfo
V takové situaci lze nasadit nástroj Cyber Recovery 19.12.
Doporučuje se však nasadit verzi 19.13 nebo nejnovější verzi v prostředí, kde procesor podporuje technologii AVX.
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.