Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

PowerProtect Cyber Recovery: Neuinstallation von Cyber Recovery 19.13 oder höher fehlgeschlagen – MongoDB-Anmeldedaten konnten nicht festgelegt werden

Summary: Neuinstallation von Cyber Recovery 19.13 oder höher fehlgeschlagen – MongoDB-Anmeldedaten konnten nicht festgelegt werden.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Das Cyber Recovery-OVA-Paket wird bereitgestellt.
Der Befehl crsetup.sh --deploy wird ausgeführt.
Bei der Eingabe des Passworts für MongoDB wird der folgende Fehler erzeugt.

Eingeben des Passworts für MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }



Die Ausgabe von docker ps -a zeigt an, dass cr_mongo beendet wurde. 
Docker ps -a-Befehl

Docker-Protokolle cr_mongo-auth_1 zeigen an, dass MongoDB 5.0+ eine CPU mit AVX-Unterstützung erfordert. 
Befehl
 
 

Cause

Das Produkt funktioniert wie vorgesehen.
Die MongoDB, die in Cyber Recovery 19.13 und höher verwendet wird, erfordert eine CPU mit AVX-Unterstützung. 

Resolution

Wir können den folgenden Befehl ausführen, um zu überprüfen, ob die CPU AVX unterstützt.
Wenn dies der Lage ist, wird avx im Abschnitt "Flags" aufgeführt. In dieser Beispielausgabe wird sie nicht aufgeführt. 

cat /proc/cpuinfo

Ausgabe von cpuinfo

Cyber Recovery 19.12 kann in einer solchen Situation bereitgestellt werden.
Es wird jedoch empfohlen, 19.13 oder die neueste Version in einer Umgebung bereitzustellen, in der die CPU AVX unterstützt.


 
 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery