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PowerProtect Cyber Recovery: Falha na nova instalação do Cyber Recovery 19.13 ou posterior - Falha ao definir a credencial do MongoDB

Summary: Falha na nova instalação do Cyber Recovery 19.13 ou posterior - Falha ao definir a credencial do MongoDB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O pacote OVA do Cyber Recovery é implementado.
O comando crsetup.sh --deploy é executado.
Ao digitar a senha do MongoDB, o seguinte erro é produzido.

Como inserir a senha do MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }



Resultado de docker ps -a mostra que cr_mongo foi encerrado. 
Comando Docker ps -a

Os registros cr_mongo-auth_1 do docker mostram que o MongoDB 5.0+ requer uma CPU com suporte a AVX. 
docker logs cr_mongo-auth_1 comando
 
 

Cause

O produto está funcionando conforme projetado.
O MongoDB que está sendo usado no Cyber Recovery 19.13 e versões posteriores requer uma CPU com suporte a AVX. 

Resolution

Podemos executar o seguinte comando para verificar se a CPU é compatível com AVX.
Se isso ocorrer, avx será listado na seção de indicadores. Neste exemplo de resultado, ele não está listado. 

cat /proc/cpuinfo

saída de cpuinfo

O Cyber Recovery 19.12 pode ser implementado nessa situação.
No entanto, é recomendável implementar a versão 19.13 ou a versão mais recente em um ambiente em que a CPU seja compatível com AVX.


 
 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2023
Version:  2
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