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PowerProtect Cyber Recovery : Échec de la nouvelle installation de Cyber Recovery 19.13 ou version ultérieure: échec de la définition des informations d’identification MongoDB

Summary: Échec de la nouvelle installation de Cyber Recovery 19.13 ou version ultérieure: échec de la définition des informations d’identification MongoDB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Le package OVA de Cyber Recovery est déployé.
La commande crsetup.sh --deploy est exécutée.
Lors de la saisie du mot de passe pour MongoDB, l’erreur suivante est générée.

Saisie du mot de passe pour MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }



La sortie de docker ps -a indique que cr_mongo quitté. 
Commande Docker ps -a

docker logs cr_mongo-auth_1 indique que MongoDB 5.0+ nécessite un processeur avec prise en charge AVX. 
commande docker logs cr_mongo-auth_1
 
 

Cause

Le produit fonctionne comme prévu.
La base de données MongoDB utilisée dans Cyber Recovery 19.13 et versions ultérieures nécessite un processeur avec prise en charge AVX. 

Resolution

Nous pouvons exécuter la commande suivante pour vérifier si le processeur prend en charge AVX.
Si c’est le cas, avx est répertorié dans la section flags. Dans cet exemple de sortie, il n’est pas répertorié. 

cat /proc/cpuinfo

sortie de cpuinfo

Cyber Recovery 19.12 peut être déployé dans une telle situation.
Toutefois, il est recommandé de déployer la version 19.13 ou la dernière version dans un environnement où le processeur prend en charge AVX.


 
 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 18 May 2023
Version:  2
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