OptiPlex 3060, 5060 en 7060 Tower systemen: Kan niet opstarten naar het besturingssysteem wanneer harde-schijfbeveiliging is ingeschakeld

Dit artikel bevat informatie over OptiPlex (3060, 5060 en 7060) towersystemen die niet worden opgestart wanneer beveiliging van de harde schijf is ingeschakeld.

Start niet op met ingeschakelde harde schijfbescherming

Het OptiPlex (3060, 5060 en 7060) towersysteem start mogelijk niet op naar het besturingssysteem (OS) en geeft de foutmelding 'Geen opstartbare apparaten gevonden' weer. Dit gebeurt wanneer de beveiliging van de harde schijf (HDD) is ingeschakeld (afbeelding 1).

Figuur 1

Oplossing

BIOS-versie 1.2.17 of nieuwer lost dit probleem op en kan worden gedownload van de Dell Support website.

Opmerking: De aanbevolen oplossing is om een update uit te voeren naar de nieuwste versie van het BIOS, maar de volgende tijdelijke oplossingen zijn mogelijk.

Er zijn twee manieren om dit probleem tijdelijk op te lossen:

1. Downgrade het BIOS naar versie 1.1.4 via het F12-opstartmenu:
   1. Download en kopieer het BIOS-uitvoeringsbestand (OptiPlex_x060_1.1.4.exe) naar een USB-stick.
   2. Sluit de USB-stick aan op het systeem, schakel het systeem in en druk op F12 om het opstartmenu te openen.
   3. Selecteer "OTHER OPTIONS" -> "BIOS Flash Update" (Afbeelding 2).
      
      Afbeelding 2
       
   4. Selecteer het bestandspad van BIOS v1.1.4 (afbeelding 3).
      
      Afbeelding 3
       
   5. Selecteer BIOS v1.1.4 om het BIOS te downgraden (afbeelding 4).
      
      Afbeelding 4
       
   6. Druk op de knop "Flash Update starten" om het BIOS te flashen (Afbeelding 5).
      
      Afbeelding 5
       
   7. Druk op de knop "Yes" om het BIOS-flashproces te starten (Afbeelding 6).
      
      Afbeelding 6
       
   8. Het systeem start opnieuw op en begint het BIOS te flashen (afbeelding 7).
      
      Afbeelding 7
       

Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.

• Downgrade het BIOS naar versie 1.1.4 via de Windows-omgeving:
  1. Schakel het systeem in en druk op de toets F2 om het Setup-menu te openen.
  2. Selecteer de optie "Security" -> "HDD Protection Support" en schakel de optie "HDD Protection Support" uit. Klik op Apply en Exit (afbeelding 8).
     
     Afbeelding 8
      
  3. Start de computer op naar Windows en download BIOS versie 1.1.4 van de Dell Support website (afbeelding 9).
     
     Afbeelding 9
      
  4. Dubbelklik op OptiPlex_x060_1.1.4.exe om het BIOS te downgraden.
  5. Nadat u het BIOS hebt geflasht, gaat u naar het F2-instellingenmenu om "HDD Protection Support" opnieuw in te schakelen (Afbeelding 10).
     
     Afbeelding 10