OptiPlex 3060-, 5060- und 7060-Tower-Systeme: Das Betriebssystem kann nicht gestartet werden, wenn der Festplattenschutz aktiviert wurde

Dieser Artikel enthält Informationen zu OptiPlex (3060, 5060 und 7060) Tower-Systemen, die nicht gestartet werden, wenn der Festplattenschutz aktiviert ist.

Kein Start mit aktiviertem Festplattenschutz

Das OptiPlex (3060, 5060 und 7060) Tower-System startet das Betriebssystem (BS) möglicherweise nicht und zeigt den Fehler "Keine startfähigen Geräte gefunden" an. Dies geschieht, wenn der Festplattenschutz aktiviert wurde (Abbildung 1).

Abbildung 1

Lösung

BIOS-Version 1.2.17 oder höher wird dieses Problem beheben und kann von der Dell Support-Website heruntergeladen werden.

Hinweis: Die empfohlene Lösung ist ein Update auf die neueste BIOS-Version, aber die folgenden Workarounds können verwendet werden.

Es gibt zwei Workarounds, die ebenfalls verwendet werden können:

1. Setzen Sie das BIOS über das F12-Startmenü auf Version 1.1.4 zurück:
   1. Laden Sie die BIOS-Ausführungsdatei (OptiPlex_x060_1.1.4. exe) herunter und kopieren Sie sie auf einen USB-Schlüssel.
   2. Schließen Sie den USB-Schlüssel an das System an, schalten Sie das System ein und drücken Sie die Taste F12, um das Startmenü aufzurufen.
   3. Wählen Sie "OTHER OPTIONS" ->"BIOS Flash Update" (Abbildung 2).
      
      Abbildung 2
       
   4. Wählen Sie den Dateipfad von BIOS-Version 1.1.4 aus (Abbildung 3).
      
      Abbildung 3
       
   5. Wählen Sie BIOS-Version 1.1.4 zum Downgrade des BIOS aus (Abbildung 4).
      
      Abbildung 4
       
   6. Drücken Sie die Schaltfläche "Begin Flash Update", um das BIOS zu aktualisieren (Abbildung 5).
      
      Abbildung 5
       
   7. Drücken Sie die Taste "Yes", um den BIOS-Updatevorgang zu starten (Abbildung 6).
      
      Abbildung 6
       
   8. Das System wird neu gestartet und das BIOS-Downgrade wird gestartet (Abbildung 7).
      
      Abbildung 7
       

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

• Zurücksetzen des BIOS auf Version 1.1.4 über die Windows Umgebung:
  1. Schalten Sie das System ein und drücken Sie die Taste F2, um das Setup-Menü aufzurufen.
  2. Wählen Sie die Seite "Security" –>"HDD Protection Support" aus und deaktivieren Sie die Option "HDD Protection Support". Klicken Sie auf Anwenden und Beenden (Abbildung 8).
     
     Abbildung 8
      
  3. Starten Sie Windows und laden Sie die BIOS-Version 1.1.4 von der Dell Support-Website herunter (Abbildung 9).
     
     Abbildung 9
      
  4. Doppelklicken Sie auf die OptiPlex_x060_1.1.4.exe, um das BIOS-Downgrade durchzuführen.
  5. Rufen Sie nach dem Aktualisieren des BIOS das F2-Setup-Menü auf, um "HDD Protection Support" wieder zu aktivieren (Abbildung 10).
     
     Abbildung 10