PowerStore: 2024년 12월 31일에 종료되는 SupportAssist 직접 연결 지원

2024년 12월 31일 이전에 조치를 취하지 않으면 SupportAssist 직접 연결을 사용하는 PowerStore 어플라이언스가 아래 기능에 액세스할 수 없게 됩니다.

• 자동 케이스 생성
• 파일 또는 텔레메트리 업로드
• CloudIQ
• 업그레이드 알림
• 원격 지원

기존 인프라스트럭처 폐기

SupportAssist 기능을 유지하기 위해 다음 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

옵션 1 - 새 직접 연결 경로로 업그레이드(PowerStore T 어플라이언스만 해당)

1. PowerStoreOS 3.6.1.0+로 업그레이드

    

   참고: Metro 볼륨을 사용하는 경우 업그레이드 전에 다음 KB를 검토 하십시오. - PowerStore: Metro 볼륨에서 중복된 I/O로 인해 예기치 않은 재부팅이 발생하거나 레이턴시가 증가할 수 있음

2. PowerStore: 사용 가능한 릴리스용 PowerStoreOS Matrix

옵션 2 - 외부 게이트웨이 연결 경로로 마이그레이션(PowerStore T 및 X 어플라이언스)

1. 보안 연결 게이트웨이 - Virtual Edition 5.x 어플라이언스 배포

2. 새로 배포된 게이트웨이 어플라이언스를 사용하도록 PowerStore SupportAssist 옵션을 재구성합니다.

   • PowerStore UI > 설정 > 지원 연결 연결 유형 > 게이트웨이 > 를 > 통한 연결 게이트웨이 어플라이언스 세부 정보 입력

2024년 12월 31일 이후에는 위의 작업 중 하나를 수행하지 않으면 시스템이 기존 인프라스트럭처에 대한 연결을 다시 설정하려고 시도하는 상태에서 멈춥니다.

이 문제를 해결하려면 다음 명령을 사용하여 PowerStore 서비스 콘솔에서 SupportAssist 기능을 강제로 비활성화하십시오.

pstcli -d <cluster IP Address> -u <username> -service remote_support -id 0 set -type Disabled -force_internal true