如果在 2024 年 12 月 31 日之前未采取任何操作,使用 SupportAssist 直接连接的 PowerStore 设备将无法访问以下功能:
淘汰传统基础架构
升级到 PowerStoreOS 3.6.1.0+
部署 安全连接网关 - 虚拟版5.x 设备
重新配置 PowerStore SupportAssist 选项,以使用新部署的网关设备。
2024 年 12 月 31 日之后,如果不执行上述操作之一,系统将卡在尝试重新建立与旧基础架构的连接的状态。
要解决此问题,请使用以下命令从 PowerStore 服务控制台强制禁用 SupportAssist 功能:
pstcli -d <cluster IP Address> -u <username> -service remote_support -id 0 set -type Disabled -force_internal true