USB-C 우선순위 지정을 빠른 데이터 속도에서 고해상도로 변경하면 모니터가 검은색 화면으로 바뀜
摘要: 구성을 "고속"에서 "고해상도"로 변경할 때 USB-C 우선 순위 지정 기능이 있는 모니터에 ThinOS 디바이스가 검은색으로 바뀝니다.
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症狀
해당되는 플랫폼:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
영향을 받는 제품:
USB-C 우선 순위를 지원하는 모든 모니터:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
영향을 받는 운영 체제:
- Dell ThinOS
샘플: USB-C 우선 순위 지정 이미지 - U2520D 모니터 사용자 가이드
그림 1 (영어로만 제공): USB-C 우선순위 지정 설정
단계 및 동작을 재현하는 방법:
- USB-C 우선 순위 지정 기능이 있는 모니터를 Type-C-Type-C 케이블을 사용하여 DELL Wyse 5070 씬 클라이언트 USB Type C 포트에 연결합니다.
- 씬 클라이언트의 전원을 켜 고 ThinOS 데스크탑이 모니터에 올바르게 표시될 때까지 기다립니다.
- 모니터 OSD(On Screen Display) 메뉴를 누르고 USB-C 우선 순위를 선택합니다.
- 설정을 고속 에서 고해상도로 변경합니다.
- 모니터 화면이 검은색으로 바뀌고 OSD에 USB-C 신호 입력이 감지되지 않은 것으로 표시됩니다. 이것이 비디오를 표시할 수 없는 이유입니다.
原因
ThinOS 펌웨어는 USB-C 우선 순위를 지원하지 않습니다(이는 USB Type-C 커넥터 시스템 소프트웨어 인터페이스(UCSI) 사양 때문입니다). 따라서 USB-C 우선순위 설정이 변경되면 포트 링크 교육을 통해 모니터 화면에 비디오를 표시할 수 없습니다.
解析度
해결 방법
씬 클라이언트를 강제로 재시작합니다.
장기적인 해결책:
ThinOS 2311(9.4.4106) 이상이 이 문제를 해결합니다.