Der Monitor wird schwarz, wenn sich die USB-C-Priorisierung von „Hohe Datengeschwindigkeit“ zu „Hohe Auflösung“ ändert
摘要: Ein ThinOS-Gerät stellt eine Verbindung zu einem Monitor mit einer USB-C-Priorisierungsfunktion her, wenn die Konfiguration von "Hohe Datengeschwindigkeit" in "Hohe Auflösung" geändert wird. ...
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症狀
Betroffene Plattformen:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Betroffene Produkte:
Alle Monitore, die USB-C-Priorisierung unterstützen:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Betroffene Betriebssysteme:
- Dell ThinOS
Beispiel: USB-C-Priorisierungs-Image – vom U2520D-Monitor – Benutzerhandbuch
Abbildung 1 (nur in englischer Sprache): Einstellung USB-C-Priorisierung
So reproduzieren Sie Schritte und Verhalten:
- Verbinden Sie einen Monitor mit einer USB-C-Priorisierungsfunktion mit einem DELL Wyse 5070 Thin Client USB-Typ-C-Port über ein Typ-C-zu-Typ-C-Kabel.
- Schalten Sie den Thin Client ein und warten Sie, bis der ThinOS-Desktop ordnungsgemäß auf dem Monitor angezeigt wird.
- Drücken Sie auf das OSD-Menü (On Screen Display) des Monitors und wählen Sie USB-C-Priorisierung aus.
- Ändern Sie die Einstellung von "Hohe Datengeschwindigkeit " in "Hohe Auflösung".
- Der Monitorbildschirm wird schwarz und das OSD zeigt an, dass kein USB-C-Signaleingang erkanntwurde. Dies ist der Grund, warum das Video nicht angezeigt werden kann.
原因
ThinOS-Firmware unterstützt keine USB-C-Priorisierung (dies ist auf die USB-Typ-C-Konnektor-Systemsoftwareschnittstelle (UCSI) zurückzuführen). Wenn die Einstellung für die USB-C-Priorisierung geändert wird, kann daher die Anschluss-Link-Schulung nicht ordnungsgemäß eingerichtet werden, um das Video auf dem Monitor zu zeigen.
解析度
Workaround
Erzwingen Sie, dass der Thin Client neu gestartet wird.
Langfristige Lösung:
ThinOS 2311 (9.4.4106) oder höher behebt dieses Problem.