Näyttö muuttuu mustaksi, kun USB-C-priorisointi muuttuu nopeasta nopeasta suurella tarkkuudella

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Dell Wyse 5070
• Dell Wyse 5470

Tuotteet, joita asia koskee:

Kaikki näytöt, jotka tukevat USB-C-priorisointia:

• U4320Q
• U2520D
• U2421HF
• U2721DE
• U2421E
• U2422H
• U2422HE
• U2722D
• U2722DE
• P3222QE
• C2722DE

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Dell ThinOS

Näyte: USB-C Prioritization -kuva - U2520D-näytön käyttöoppaasta

Kuva 1 (englanninkielinen): USB-C Prioritization -asetus

Toista vaiheet ja toiminta:

1. Liitä näyttö, jossa on USB-C-priorisointiominaisuus, DELL Wyse 5070 Thin Client -työaseman USB Type C -porttiin Type-C–Type-C-kaapelilla.
2. Käynnistä Thin Client ja odota, kun ThinOS-työpöytä näkyy näytössä oikein.
3. Paina näytön näyttövalikkoa ja valitse USB-C priorisointi.
4. Vaihda asetus High Data Speed -asetukseksi High Resolution.
5. Näyttö muuttuu mustaksi ja näyttövalikosta näkyy, että USB-C-signaalituloa eihavaittu. Tämä on syy siihen, miksi videota ei voi näyttää.

ThinOS-laiteohjelmisto ei tue USB-C-priorisointia (tämä johtuu USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI) -määrityksestä). Kun USB-C-priorisointiasetus muuttuu, portin linkin koulutus ei pysty määrittämään kuvaa oikein näytössä.

Kiertotapa

Pakota Thin Client käynnistymään uudelleen.

Lokitermiratkaisu:

ThinOS 2311 (9.4.4106) tai uudempi korjaa tämän ongelman.