Följande artikel innehåller information om felet:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Symtom
Följande meddelande kan visas i systemhändelseloggen (SEL) för en 13G PowerEdge-server. Det här meddelandet är slumpmässigt och saknar förekomstmönster. Det här meddelandet kan leda till att systemet startas om eller slutar att fungera.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Bild 1: PWR2262 och PWR2264 felmeddelanden
Du kan också se händelsesekvensen
i LifeCycle Controller-loggen:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
De specifika sekvenser som ska finslipas är
den RAC0703 händelsen följt av
SYS1001 inom 15–20 sekunder.
Det här är ett kommunikationsproblem mellan iDRAC och Intel Management Engine. Det här problemet uppstår med fast programvara för iDRAC 2.00.00.00 eller tidigare och BIOS 2.8.0 eller tidigare.
Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar BIOS och iDRAC till den senaste versionen för att åtgärda problemet.
Stegvisa instruktioner för att uppdatera iDRAC och BIOS:
- Gå till Dells support.
- Ange service tag-numret eller välj modell manuellt.
- Gå till menyn Drivrutiner och hämtningsbara filer
- Välj iDRAC i listrutan Kategori.
- Leta reda på och ladda ner den senaste uppdateringen för iDRAC med Lifecycle Controller
- Ladda upp den här filen till avsnittet Uppdatera och återställ iDRAC för att uppdatera den fasta iDRAC-programvaran
Viktigt! Omstart av iDRAC krävs!
- Välj BIOS i listrutan Kategori
- Hitta och ladda ner den senaste BIOS-versionen
- Ladda upp den här filen till iDRAC-avsnittet Uppdatera och återställ för att uppdatera BIOS
Viktigt! IDRAC och servern kräver en omstart!
Mer information om hur du uppdaterar iDRAC finns i
Så här gör du en fjärruppdatering av fast programvara med iDRAC?