跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000140573

13G PowerEdge-server, PWR2262: Loggmeddelande för Lifecycle Controller "Intel Management Engine har rapporterat ett internt systemfel"

摘要: Tillfälligt fel på 13G-server PWR2262 "Intel Management Engine har rapporterat ett internt systemfel" åtgärdas genom uppdatering av BIOS och den fasta iDRAC-programvaran.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Följande artikel innehåller information om felet: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.


Symtom
Följande meddelande kan visas i systemhändelseloggen (SEL) för en 13G PowerEdge-server. Det här meddelandet är slumpmässigt och saknar förekomstmönster. Det här meddelandet kan leda till att systemet startas om eller slutar att fungera.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Skärmbild av fel
Bild 1: PWR2262 och PWR2264 felmeddelanden

Du kan också se händelsesekvensen i LifeCycle Controller-loggen: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
De specifika sekvenser som ska finslipas är den RAC0703 händelsen följt av SYS1001 inom 15–20 sekunder.

原因

Det här är ett kommunikationsproblem mellan iDRAC och Intel Management Engine. Det här problemet uppstår med fast programvara för iDRAC 2.00.00.00 eller tidigare och BIOS 2.8.0 eller tidigare.

解决方案

Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar BIOS och iDRAC till den senaste versionen för att åtgärda problemet.

Stegvisa instruktioner för att uppdatera iDRAC och BIOS:
  1. Gå till Dells support.
  2. Ange service tag-numret eller välj modell manuellt.
  3. Gå till menyn Drivrutiner och hämtningsbara filer
  4. Välj iDRAC i listrutan Kategori.
  5. Leta reda på och ladda ner den senaste uppdateringen för iDRAC med Lifecycle Controller
  6. Ladda upp den här filen till avsnittet Uppdatera och återställ iDRAC för att uppdatera den fasta iDRAC-programvaran 
Viktigt! Omstart av iDRAC krävs!
  1. Välj BIOS i listrutan Kategori
  2. Hitta och ladda ner den senaste BIOS-versionen
  3. Ladda upp den här filen till iDRAC-avsnittet Uppdatera och återställ för att uppdatera BIOS
Viktigt! IDRAC och servern kräver en omstart!

Mer information om hur du uppdaterar iDRAC finns i Så här gör du en fjärruppdatering av fast programvara med iDRAC?

文章属性

受影响的产品
Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
上次发布日期

10 7月 2024

版本

6

文章类型

Solution

返回页首