Tento článek obsahuje návod k resetování čipu TPM a vymazání všech údajů o předchozím vlastníkovi.
Při pokusu o resetování přihlašovacích údajů DDP|A nebo DCP se můžete setkat s chybou, při které jste vyzváni k zadání vlastnického hesla k modulu Trusted Platform Module (TPM).
Pokud jste heslo TPM ztratili, je možné vymazat obsah čipu TPM pomocí systému Windows.
Nejprve je nutné odebrat veškerá hesla zadávaná před spuštěním operačního systému v konzoli DDP|A.
Toto nebude mít vliv na heslo Windows.
K provedení této funkce je nutné dokázat se úspěšně přihlásit stejně jako u jiných obdobných postupů a mít oprávění správce v daném systému.
Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro hledání/spuštění zadejte text tpm.msc a stiskněte klávesu ENTER.
V části Actions (Akce) na pravé straně vyberte možnost Clear TPM (Vymazat obsah čipu TPM).
V poli Clear the TPM Security Hardware (Vymazat bezpečnostní hardware TPM) vyberte možnost I don't have the TPM owner password (Nemám vlaastnické heslo TPM) a klikněte na tlačítko OK.
Zobrazí se výzva k restartování. Úvodní obrazovku Dell bude následovat výzva ke stisknutí klávesy (zpravidla F10) a vymazání čipu TPM. Stiskněte danou klávesu.
Po opětovném spuštění systému budete vyzváni k restartování a podle pokynů aktivujte možnost TPM. Restartujte počítač.
Úvodní obrazovku Dell bude následovat výzva ke stisknutí klávesy a aktivaci čipu TPM. Stiskněte danou klávesu (zpravidla F10).
Na ploše se pak zobrazí průvodce TPM Setup Wizard s výzvou k zadání vlastnického hesla TPM, připadně je možné vybrat možnost Change Owner Password (Změnit vlastnické heslo).
Nyní můžete vymazat přihlašovací údaje DDP|A z konzole DDP|A.
Další informace najdete ve článku společnosti Microsoft níže: