In dit artikel leest u hoe u de TPM-chip moet resetten en alle gegevens van de vorige eigenaar kunt verwijderen.
Wanneer u de DDP- of DCP-referenties wilt resetten, wordt u mogelijk gevraagd om een eigenaarwachtwoord van de Trusted Platform Module(TPM).
Als u het TPM-wachtwoord niet weet, kunt u via Windows de TPM-chip verwijderen.
Allereerst verwijdert u de pre-boot wachtwoorden in de DDPA-console.
Dit heeft geen gevolgen voor het Windows-wachtwoord.
Net als in elk ander scenario waar u referenties opgeeft moet u dit bevestigen. Voor de uitvoering van deze functie moet u administrator-rechten voor dit systeem hebben.
Klik op Start. Typ tpm.msc in het vak Zoeken/Uitvoeren en druk op ENTER.
Klik op TPM wissen in het gedeelte Acties aan de rechterkant.
Vink bij het vak TPM-beveiligingshardware verwijderen de optie Ik weet het wachtwoord voor TPM-eigenaar niet aan en klik op OK.
U wordt gevraagd om opnieuw op te starten. Meteen na het Dell POST-scherm wordt u gevraagd om op een toets (meestal F10) te drukken om de TPM te verwijderen. Druk op die toets.
Zodra het systeem opnieuw opstart, wordt u gevraagd om opnieuw op te starten en de instructies te volgen om de TPM in te schakelen. Start opnieuw op.
Meteen na het Dell POST-scherm wordt u gevraagd om op een toets te drukken om de TPM in te schakelen. Druk op die toets (meestal F10).
Als u terug bent op het bureaublad, verschijnt de TPM-installatiewizard waarin u een wachtwoord voor de TPM-eigenaar kunt invoeren, maar u kunt ook Wachtwoord voor eigenaar wijzigen kiezen.
U kunt nu de DDPA-referenties via de DDPA-console verwijderen.
Meer informatie vindt u in het onderstaande artikel van Microsoft: