Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du tilbakestiller TPM-brikken og fjerner all tidligere eierinformasjon.
Du kan støte på et problem mens du forsøker å tilbakestille DDP|A- eller DCP-legitimasjon, der du blir bedt om et eierskapspassord for Trusted Platform Module (TPM).
Hvis du har mistet TPM-passordet, kan TPM-brikken tømmes ved hjelp av Windows.
Det første du må gjøre, er å fjerne alle pre-boot-passord i DDP|A-konsollen.
Dette vil ikke påvirke Windows-passordet.
Du må være i stand til å validere akkurat som i alle legitimasjonsscenarioer, og du må være en administrator på dette systemet for å kunne utføre denne funksjonen.
Klikk på Start. I Søk\Kjør-boksen skriver du inn gpedit.msc og trykker på Enter.
Under Handlinger-delen til høyre klikker du på Tøm TPM.
I boksen Tøm TPM-sikkerhetsmaskinvare merker du av for Jeg har TPM-eierpassordet. Deretter klikker du på OK.
Du blir bedt om å starte systemet på nytt. Rett etter Dell POST-skjermbildet vil du bli bedt om å trykke på en tast (vanligvis F10) for å tømme TPM. Trykk på den tasten.
Når systemet starter på nytt, vil du bli bedt om å starte datamaskinen på nytt og følge instruksjonene for å aktivere TPM. Start på nytt.
Rett etter Dell POST-skjermbildet vil du bli bedt om å trykke på en tast for å aktivere TPM. Trykk på den tasten (vanligvis F10).
Når du er tilbake på skrivebordet, vises enten TPM-installasjonsveiviseren, der du kan angi et TPM-eierpassord, eller så kan du velge Endre eierpassord.
Nå kan du slette DDP|A-legitimasjonen gjennom DDP|A-konsollen.
Se artikkelen nedenfor fra Microsoft for mer informasjon: