Bu makalede, TPM yongasını sıfırlama ve tüm önceki sahip bilgilerini temizleme ile ilgili bilgiler sağlanır.
DDP|A veya DCP kimlik bilgilerini sıfırlamaya çalışırken Güvenilir Platform Modülü (TPM) sahiplik parolasının istenmesine sebep olan bir sorunla karşılaşabilirsiniz.
TPM parolasını kaybettiyseniz TPM yongası Windows kullanılarak temizlenebilir.
Uygulanması gereken ilk adım DDP|A konsolundaki başlatma öncesi parolalarını kaldırmaktır.
Bu, Windows parolasını etkilemez.
Herhangi bir kimlik bilgisi durumunda olduğu gibi doğrulama yapmanız ve bu işlevi gerçekleştirmek için bu sistemde bir yönetici olmanız gerekir.
Başlat öğesine tıklayın. Arama/Çalıştır kutusuna tpm.msc yazıp ENTER tuşuna basın.
Sağdaki Eylemler kısmının altında TPM'yi Temizle öğesine tıklayın.
TPM Güvenlik Donanımını Temizle kutusunda TPM sahip parolam yok seçeneğini işaretleyin ve Tamam öğesine tıklayın.
Yeniden başlatmanız istenecektir. Dell POST ekranından hemen sonra TPM'yi temizlemek için bir tuşa (genelde F10) basmanız istenir. Belirtilen tuşa basın.
Sistem yeniden yüklendikten sonra TPM'yi etkinleştirmek için yeniden başlatmanız ve talimatları takip etmeniz istenir. Yeniden başlatın.
Dell POST ekranından sonra TPM'yi etkinleştirmek için bir tuşa basmanız istenir. Belirtilen tuşa (genelde F10) basın.
Masaüstüne döndüğünüzde TPM sahip parolasını girebileceğiniz veya Sahip Parolasını Değiştir seçeneğini belirleyebileceğiniz TPM Kurulum Sihirbazı görüntülenir.
Şimdi DDP|A konsolu aracılığıyla DDP|A kimlik bilgilerini temizleyebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Microsoft makalesine göz atın: