本文介绍如何重置TPM芯片并清除所有先前所有者详细信息。
您在尝试重置DDP|或DCP凭据时可能会遇到问题:系统提示您输入受信任的平台模块(TPM)的所有权密码。
如果您丢失了TPM密码,可以使用Windows来清除TPM芯片。
首先将任何预引导密码从DDP|A控制台中删除。
这不会影响Windows密码。
您必须能够验证(就像在任何凭据情况下一样),并且必须是此系统的管理员,才能执行此功能。
单击Start(开始)。在搜索\运行框中键入tpm.msc,然后按ENTER。
在右侧的Actions section(操作部分)下,单击Clear TPM(清除TPM)。
在Clear the TPM Security Hardware(清除TPM安全硬件)框中,选中I don't have the TPM owner password(我没有TPM所有者密码)并单击OK(确定)。
您将需要重新启动。出现戴尔开机自检屏幕后,系统将提示您按某个键(通常是F10)清除TPM。按下该键。
系统重新启动后,您将会被提示重新启动并按照说明启用TPM。重新启动。
出现戴尔开机自检屏幕后,系统将提示您按一个键以启用TPM。按下该键(通常是F10)。
回到桌面后,TPM Setup Wizard(TPM设置向导)将显示以供您输入TPM所有者密码,或者您可以选择Change Owner Password(更改所有者密码)。
现在,您可以通过DDP|A控制台清除DDP|A凭据。
有关详情,请查阅Microsoft中的以下文章: