Edellisen käyttäjän käyttäjätietojen poistaminen TPM-piiristä

Tässä artikkelissa on tietoja TPM-piirin nollauksesta ja edellisen käyttäjän käyttäjätietojen poistamisesta.

DDPA- tai DCP-käyttäjätietojen nollaaminen järjestelmässä ei onnistu

DDP|A- tai DCP-käyttäjätietoja poistettaessa voi ilmetä ongelma, jossa sinulta pyydetään Trusted Platform Modulen (TPM) omistajasalasanaa.

Jos olet hukannut TPM-salasanan, voit tyhjentää TPM-piirin Windowsissa.

Varoitus: Tämä toiminto tyhjentää täysin TPM-käyttäjätiedot, mukaan lukien kiintolevyn salaus, sormenjäljet ja älykortit. Tarkista käytössä olevat turvalaitteet, joiden käyttöön tämä toiminto saattaa vaikuttaa. Varmista, että sinulla on kirjautumiseen käytettävä Windows-salasana.

TPM-piirin nollaaminen ja tyhjentäminen

Poista ensin DDP|A-hallintakonsolista kaikki esikäynnistyksen salasanat.

Tämä ei vaikuta Windows-salasanaan.

Tämä toiminto edellyttää, että pystyt suorittamaan vahvistuksen samalla tavoin kuin missä tahansa todennuksessa ja että sinulla on järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.

1. Valitse Käynnistä. Kirjoita haku-/Suorita-kenttään tpm.msc ja paina ENTER-näppäintä.

2. Valitse oikean reunan Toiminnot-osiosta Tyhjennä TPM.

3. Valitse Tyhjennä TPM-suojauslaitteisto -ruudusta I don't have the TPM owner password (Minulla ei ole TPM-omistajasalasanaa) ja valitse OK.

4. Sinua pyydetään käynnistämään järjestelmä uudelleen. Dell POST -näkymän jälkeen sinua pyydetään painamaan näppäintä (tavallisesti F10), mikä tyhjentää TPM:n. Paina tätä näppäintä.

5. Kun järjestelmä käynnistyy uudelleen, sinua pyydetään käynnistämään se vielä kerran ja seuraamaan TPM:n käyttöönoton ohjeita. Käynnistä tietokone uudelleen.

6. Dell POST -näkymän jälkeen sinua pyydetään painamaan näppäintä, joka ottaa TPM:n käyttöön. Paina tätä näppäintä (tavallisesti F10).

Huomautus: jos et käytä TPM:ää, paina ESC>-näppäintä.

7. Kun järjestelmä on käynnistynyt työpöydälle, näyttöön avautuu joko ohjattu TPM-asennus, jossa voit antaa TPM-omistajasalasanan, tai voit muuttaa omistajasalasanan.

Nyt voit tyhjentää DDP|A-käyttäjätiedot DDP|A-konsolissa.

Saat lisätietoja seuraavasta Microsoftin artikkelista:

• Clear the TPM (englanninkielinen)