DDP | A або DCP запитує пароль TPM

У цій статті представлена інформація про те, як скинути налаштування мікросхеми TPM і очистити всі попередні дані власника.

Не вдається скинути облікові дані DDPA або DCP у вашій системі

Ви можете зіткнутися з проблемою під час спроби скинути DDP|Облікові дані A або DCP, де вам буде запропоновано ввести пароль власника модуля довірчої платформи (TPM).

Якщо ви втратили пароль TPM, мікросхему TPM можна очистити за допомогою Windows.

Обережність: Це повністю видалить сховище облікових даних TPM, включно з шифруванням жорсткого диска, відбитками пальців, смарт-картками тощо. Будь ласка, перевірте, які пристрої безпеки ви використовуєте, що може постраждати. Переконайтеся, що у вас встановлено пароль Windows і встановлено для входу.

Як скинути та очистити чіп TPM

Перше, що потрібно зробити, це видалити всі паролі перед завантаженням в DDP|Консоль.

Це не вплине на пароль Windows.

Ви повинні мати можливість перевірки, як і в будь-якому сценарії облікових даних, і ви повинні бути адміністратором у цій системі, щоб виконувати цю функцію.

1. Натисніть кнопку Почати. У полі Пошук\Виконати введіть tpm.msc і натисніть клавішу ENTER.
2. У розділі Дії праворуч натисніть Очистити модуль TPM.
3. У полі Очистити захисне обладнання модуля TPM установіть прапорець У мене немає пароля власника модуля TPM і натисніть кнопку OK.
4. Вам буде запропоновано перезавантажитися. Відразу після екрана Dell POST вам буде запропоновано натиснути клавішу (зазвичай F10), щоб очистити TPM. Натисніть цю клавішу.
5. Після перезавантаження системи вам буде запропоновано перезавантажити систему та виконати інструкції, щоб увімкнути модуль TPM. Перезавантажувати.
6. Відразу після екрана Dell POST вам буде запропоновано натиснути клавішу, щоб увімкнути TPM. Натисніть цю клавішу (зазвичай F10).

Примітка: Якщо модуль TPM не використовується, натисніть клавішу <ESC> .

7. Повернувшись на робочий стіл, з'явиться майстер настроювання модуля TPM, у якому можна ввести пароль власника модуля TPM , або можна вибрати команду Змінити пароль власника.

Тепер ви можете очистити DDP|Облікові дані через DDP|Консоль.

Для отримання додаткових відомостей ознайомтеся зі статтею нижче від корпорації Майкрософт:

• Очищення модуля TPM