特定Latitude和Inspiron灵越系统上的USB Type-C端口不支持Thunderbolt或USB Type-C坞站解决方案
摘要: 特定的 Dell Latitude 和 Inspiron 灵越笔记本电脑上的 Thunderbolt 或 USB Type-C 坞站支持。
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症状
Dell Latitude 3379和Inspiron灵越5368、5378、5568、5578、7368、7375、7378、7569、7579、7778或7779 PC上的USB Type-C端口不支持Dell Dock WD15等Thunderbolt或USB Type-C坞站解决方案。
Latitude 3379和特定Inspiron灵越系统不支持USB Type-C坞站解决方案
Dell Latitude 3379.Dell Latitude 3379和Inspiron灵越5368、5378、5568、5578、7368、7375、7378、7569、7579、7778或7779 PC无法通过USB Type-C端口支持Thunderbolt设备。通过Dell Latitude 3379和Inspiron灵越5368、5378、5568、5578、7368、7375、7378、7569、7579、7778或7779 PC上的USB Type-C端口支持DisplayPort、USB Type-C和USB 3.1 Gen 1连接。这些电脑也可以通过使用兼容 45 W 适配器的 USB C 型端口进行充电。
Dell Latitude 3379 Dell WD15 的功能有限。支持的坞站型号为Dell USB 3.0 D1000和D3100。
请注意，使用Dell USB 3.0 D1000或D3100坞站时，应从DisplayLink下载最新的DisplayLink驱动程序，以便实现Windows 10的最佳性能。您可以从以下网站下载最新的DisplayLink驱动程序：DisplayLink - Windows驱动程序下载 
网站：
注：应在连接坞站之前安装驱动程序。驱动程序将在适当的时间提示用户连接坞站。
必须将坞站插入笔记本电脑左侧的USB 3.0端口。如果发现任何视频问题或无法检测到坞站，确保已将坞站插入正确的端口，详见下图（图1）所示：
图 1：图1：左视图/USB 3.0端口
PC连接到外接显示器时，确保先登录到PC，之后再将显示切换为外接显示器。必须打开笔记本电脑的LCD才能登录。
原因
这些系统上的 USB 类型-C 总线不支持 USB C 型 DisplayPort
解决方案
使用 USB 类型-A 扩展坞
受影响的产品
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1
, Latitude 13 3379 2-in-1, Vostro 3500
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文章属性
文章编号: 000129180
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 2月 2024
版本: 6
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