Het luidsprekervolume is laag of uitgeschakeld op de Dell S2422HZ en S2722DZ monitoren
Samenvatting: Het volgende artikel bevat informatie over het oplossen van een probleem met de luidspreker op de Dell S2422HZ en S2722DZ monitoren. Het geluid is zwak of helemaal niet hoorbaar.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Geen of weinig geluid uit monitorluidsprekers
Onder bepaalde omstandigheden kunnen eigenaren van S2422HZ en S2722DZ monitoren audioproblemen ondervinden met de geïntegreerde monitorluidsprekers:
- Er komt geen geluid uit de monitorluidsprekers.
- Het geluid uit de monitorluidsprekers is zwak.
Oorzaak
De twee hoofdoorzaken die moeten worden geïdentificeerd zijn:
- Het audiopad Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ) is niet geselecteerd op het Windows-afspeelapparaat.
- De USB-kabel tussen de monitor en de computer is niet aangesloten.
Oplossing
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
-
Zorg ervoor dat de bekabeling van de monitor naar de computer of het dockingstation goed is aangesloten.
-
USB Type-C naar Type-C-kabel
-
USB Type-A-naar-Type-C-kabel en een HDMI-kabel
-
USB Type-A-naar-Type-C-kabel en een DisplayPort-kabel (DP)
OPMERKING: USB Type-A naar USB Type-C, HDMI- en DP-kabels zijn optioneel aan te schaffen en worden niet met de monitor meegeleverd. -
-
Klik op het volumepictogram in het systeemvak van de Windows-taakbalk en verplaats de volumebalk omhoog om te controleren of het monitorvolume harder wordt. (Zie afbeelding 1.)
(Afbeelding 1 volumepictogram)
-
Als het geluid uitgeschakeld of laag blijft, selecteert u Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ or S2722DZ) op het Windows-afspeelapparaat:
-
Klik met de rechtermuisknop op het volumepictogram.
-
Klik op Geluidsinstellingen openen.
-
Stel het luidsprekervolume in op 100.
(Afbeelding 2 Geluidsopties)
-
-
Selecteer de Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ) als uitvoerluidspreker van uw conferentietoepassing.
-
Open de audio-instellingen voor uw conferentietoepassing.
-
Stel het luidsprekervolume in op 100.
(Afbeelding 3 Applicatie-instellingen voor conferenties)
-
-
Dempen van de luidspreker opheffen in het On-Screen Display:
-
Open het menu.
-
Ga naar Audio en webcam.
-
Ga naar de luidspreker.
-
Zorg ervoor dat het niet gedempt is en dat het volume is ingesteld op 100. (Zie afbeelding 4 Alleen Engels)
(Afbeelding 4 On-Screen Display)
-
OPMERKING: Als u alleen de HDMI- of de DP-kabel hebt aangesloten vanaf de monitor op uw computer. Er wordt slechts één luidspreker, de S2422HZ of de S2722DZ weergegeven. De Microfoon en Echo Canceling Speakerphone worden niet ondersteund in deze selectie. Deze selectie is alleen geschikt voor het afspelen van audio. Selecteer het audiopad Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ).
OPMERKING: De S2422HZ- en S2722DZ-monitor wordt geleverd met een USB-C-naar-USB-C-kabel. Als uw computer geen USB-C-poort heeft, moet u apart een USB-A-naar-USB-C-kabel aanschaffen. De webcam en microfoon werken alleen als er een USB-kabel is aangesloten tussen de computer en de monitor. Audio wordt ondersteund via USB Type-C naar USB Type-C-, HDMI- of DisplayPort-kabels.
Getroffen producten
Dell S2422HZ, Dell S2722DZArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000191535
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 25 jul. 2024
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.