Dell S2422HZ 및 S2722DZ 모니터에서 스피커 볼륨이 낮거나 꺼짐

모니터 스피커에서 소리가 나지 않거나 낮음

S2422HZ 특정 조건 및 S2722DZ 모니터 소유자는 통합 모니터 스피커에서 오디오 문제를 경험할 수 있습니다.

• 모니터 스피커에서 오디오가 들리지 않습니다.
• 모니터 스피커에서 들리는 오디오가 낮습니다.

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식별해야 하는 두 가지 근본 원인은 다음과 같습니다.

• Windows 재생 장치에서 에코 캔슬링 스피커폰(S2422HZ 또는 S2722DZ) 오디오 경로가 선택되지 않았습니다.
• 모니터와 컴퓨터 사이의 USB 케이블이 연결되어 있지 않습니다.

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이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보십시오.

1. 모니터에서 컴퓨터 또는 도킹 스테이션으로 연결되는 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

   • USB Type-C - Type-C 케이블

   • USB Type-A - Type-C 케이블 및 HDMI 케이블

   • USB Type-A - Type-C 케이블 및 DP(DisplayPort) 케이블

   참고: USB Type-A - USB Type-C, HDMI 및 DP 케이블은 선택 사항이며 모니터와 함께 제공되지 않습니다.

2. Windows 작업 표시줄 알림 영역에서 볼륨 아이콘을 클릭하고 볼륨 막대를 위로 이동하여 모니터 볼륨이 커지는지 확인합니다. (그림 1 참조)

   

   (그림 1 볼륨 아이콘)

3. 오디오가 계속 꺼져 있거나 낮은 경우 Windows 재생 장치에서Echo Canceling Speakerphone(S2422HZ 또는 S2722DZ)을 선택합니다.

   1. 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

   2. 사운드 설정 열기를 클릭합니다.

   3. 스피커 볼륨을 100으로 조정합니다.

      

      (그림 2 사운드 옵션)

4. 회의 애플리케이션에서 출력 스피커로 Echo Canceling 스피커폰(S2422HZ 또는 S2722DZ) 을 선택합니다.

   1. 회의 응용 프로그램에 대한 오디오 설정을 엽니다.

   2. 스피커 볼륨을 100으로 조정합니다.

      

      (그림 3 회의 애플리케이션 설정)

5. 모니터의 On-Screen Display에서 스피커의 음소거를 해제합니다.

   1. Menu를 엽니다.

   2. Audio and webcam으로 이동합니다.

   3. 스피커로 이동합니다.

   4. 음소거 상태가 아닌지, 볼륨이 100으로 설정되어 있는지 확인합니다. (참조: 그림 4 영어로만 제공)

      

      (그림.4 화면 표시)

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