Веб-камера не працює або не визначається на моніторі Dell S2422HZ або S2722DZ

Користувачі монітора Dell S2422HZ або S2722DZ можуть зіткнутися з проблемою з вбудованою веб-камерою монітора. Веб-камера не працює або не визначається під час використання таких програм:

• Програма «Камера Windows»
• Програми на конференції:
  • Масштабування
  • Skype для бізнесу
  • Webex
  • Citrix GoToMeeting
  • Відео RingCentral
  • Microsoft Команди
  • Google Зустрічі

Дві основні причини для визначення:

• Веб-камера не вискочила і її не видно на верхній частині монітора.
• USB-кабель між монітором і комп'ютером не підключено.

Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.

1. Переконайтеся, що кабелі від монітора до комп'ютера або док-станції правильно підключені.

   • Кабель USB Type-C – Type-C

   • Кабель USB Type-A – Type-C та кабель HDMI

   • Кабель USB Type-A – Type-C та кабель DisplayPort (DP)

   ПРИМІТКИ: Кабелі USB Type-A – USB Type-C, HDMI та DP є необов'язковими та не постачаються разом із монітором.

2. Переконайтеся, що веб-камера знаходиться у спливаючому положенні. (Веб-камера ввімкнена лише в цьому стані. Див. Малюнок.1.)

   

   (Малюнок.1 Положення веб-камери монітора)

3. Увімкніть доступ до веб-камери для програм конференції:

   1. Відкрийте налаштування Windows.

   2. Перейдіть до категорії Конфіденційність .

   3. Спустіться вниз до розділу Камера.

   4. Ваші параметри доступні на правій бічній панелі. (Див. Малюнок.2 лише англійською мовою)

      

      (Малюнок.2 Параметри камери)

4. Увімкніть веб-камеру в екранному меню (OSD) монітора:

   1. Відкрийте меню.

   2. Перейдіть до розділу Аудіо та веб-камера.

   3. Перейдіть до веб-камери.

   4. Переконайтеся, що його ввімкнено. (Див. Малюнок.3 лише англійською мовою)

      

      (Малюнок.3 Екранний дисплей)

5. Відкрийте програму для конференцій і переконайтеся, що вибрано веб-камеру Dell Monitor RGB .

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell S2422HZ
• Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell S2722DZ