Webkameraet fungerer ikke eller registreres ikke på Dell-S2422HZ eller S2722DZ skjermen.

Brukere av en Dell-S2422HZ- eller S2722DZ-skjerm kan oppleve et problem med skjermens integrerte webkamera. Webkameraet fungerer ikke eller oppdages ikke når du bruker følgende programmer:

• Windows-kameraapplikasjon
• Konferanse Søknader:
  • Zoom
  • Skype for Business
  • Webex
  • Citrix GoToMeeting
  • RingCentral Video
  • Microsoft Teams
  • Google Møter

De to grunnleggende årsakene til å identifisere er:

• Webkameraet har ikke dukket opp og er ikke synlig på toppen av skjermen.
• USB-kabelen mellom skjermen og datamaskinen er ikke koblet til.

Bruk følgende fremgangsmåte for å løse dette problemet:

1. Kontroller at kablingen fra skjermen til datamaskinen eller dokkingstasjonen er riktig koblet til.

   • USB Type-C til Type-C-kabel

   • USB Type-A til Type-C-kabel og en HDMI-kabel

   • USB Type-A til Type-C-kabel og en DisplayPort-kabel (DP)

   MERK: USB Type-A til USB Type-C-, HDMI- og DP-kabler kjøpes som et valgfritt kjøp og leveres ikke med skjermen.

2. Forsikre deg om at webkameraet er i den poppede posisjonen. (Webkameraet er bare aktivert i denne tilstanden. Se figur.1.)

   

   (Figur 1 Skjermens plassering av webkameraet)

3. Gi tilgang til webkameraet for konferanseapplikasjoner:

   1. Åpne Windows-innstillingene.

   2. Bla til kategorien Personvern .

   3. Gå ned til Kamera.

   4. Alternativene dine er tilgjengelige i ruten til høyre. (Se figur 2 Bare på engelsk)

      

      (Figur 2 Kameraalternativer)

4. Aktiver webkameraet i skjermens On-Screen Display (OSD):

   1. Åpne menyen.

   2. Bla til Lyd og webkamera.

   3. Gå til webkamera.

   4. Forsikre deg om at den er aktivert. (Se figur 3 Bare på engelsk)

      

      (Figur 3 Skjerm på skjermen)

5. Åpne konferanseapplikasjonen, og kontroller at RGB-webkameraet for Dell-skjerm er valgt.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Bruk og feilsøkingsveiledning for Dell S2422HZ-skjerm
• Bruk og feilsøkingsveiledning for Dell S2722DZ-skjerm