Cómo recopilar el registro de vm-support/vc-support mediante la interfaz de la línea de comandos

ESXi, vCenter Server Appliance (vCSA) 6.0/6.5/6.7

Pasos para recopilar registros

Cómo recopilar vm-support

1. Inicie sesión con SSH en el host ESXi.

2. Ejecute el comando vm-support para crear un paquete de registros de vm-support.
   

   Recopilación completada
   

• Confirme que el paquete de registro se haya creado con el nombre que se muestra en la ejecución del comando.
  En este artículo, “/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27--01.31.tgz” es el nombre del paquete de registros.

• Inicie sesión en el host ESXi mediante SCP y copie el paquete de registro de vm-support creado en la máquina.

• Envíe el paquete de registro de vm-support copiado en el soporte técnico de Dell.

Cómo recopilar un vc-support

1. Inicie sesión con SSH en vCSA.

2. Dado que inicia sesión en el shell del dispositivo de forma predeterminada, ejecute el comando shell.set --enabled True y el comando shell para iniciar Bash.
   

• Ejecute el comando vc-support -l para crear un paquete de registros vc-support.
  

  Recopilación completada
  

• Confirme que el paquete de registro se haya creado con el nombre que se muestra en la ejecución del comando.
  En este artículo, “/storage/log/vc-vcsa65u2.altmine.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz” es el nombre del paquete de registros.

• Inicie sesión en el vCSA mediante SCP y copie el paquete de registro de vc-support creado en la máquina.

   

  Si utiliza WinSCP como una herramienta SCP, ejecute el comando chsh -s /bin/bash root para cambiar el shell predeterminado de vCSA al shell de Bash y utilice WinSCP (ejecute en el paso 2 después de iniciar Bash).
  Si devuelve el shell predeterminado al shell del dispositivo, ejecute el comando chsh -s /bin/appliancesh root.

   

• Envíe el paquete de registro de vc-support copiado en el soporte técnico de Dell.