Come raccogliere il registro vm-support/vc-support utilizzando l'interfaccia della riga di comando

ESXi-vCenter Server Appliance(vCSA) 6.0/6.5/6.7

Procedura per raccogliere i registri

Come raccogliere una vm-support

1. Accedere con SSH all'host ESXi.

2. Eseguire il comando per creare un bundle di vm-support log vm-support.
   

   Raccolta completata
   

• Verificare che il pacchetto di log sia stato creato con il nome visualizzato durante l'esecuzione del comando.
  In questo articolo, "/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27--01.31.tgz" è il nome del pacchetto di log.

• Accedere all'host ESXi utilizzando SCP e copiare il pacchetto di log vm-support creato sul computer.

• Inviare il pacchetto di registri vm-support copiato al supporto tecnico Dell.

Come raccogliere un supporto vc

1. Accedere con SSH a vCSA.

2. Poiché esegue l'accesso alla shell dell'appliance per impostazione predefinita, eseguire il shell.set --enabled True comando e il comando per avviare shell bash.
   

• Eseguire il vc-support -l comando per creare un bundle di log vc-support.
  

  Raccolta completata
  

• Verificare che il pacchetto di log sia stato creato con il nome visualizzato durante l'esecuzione del comando.
  In questo articolo, "/storage/log/vc-vcsa65u2.altmina.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz" è il nome del pacchetto di log.

• Accedere a vCSA utilizzando SCP, copiare il pacchetto di log vc-support creato sul computer.

   

  Se si utilizza WinSCP come strumento SCP, eseguire il chsh -s /bin/bash root comando per modificare la shell predefinita di vCSA nella shell bash e utilizzare WinSCP (eseguire nel passaggio 2 dopo l'avvio della bash).
  Se si restituisce la shell predefinita alla shell dell'appliance, eseguire il chsh -s /bin/appliancesh root comando .

   

• Inviare il pacchetto del registro vc-support copiato al supporto tecnico Dell.