Jak shromáždit protokol vm-support / vc-support pomocí rozhraní příkazového řádku

ESXi®vCenter Server Appliance(vCSA) 6.0/6.5/6.7

Postup shromažďování protokolů

Jak shromáždit podporu virtuálních počítačů

1. Přihlaste se pomocí protokolu SSH k hostiteli ESXi.

2. Spuštěním vm-support příkazu vytvořte balíček protokolu vm-support.
   

   Shromáždění dokončeno
   

• Potvrďte vytvoření balíčku protokolu se zobrazeným názvem při spuštění příkazu.
  V tomto článku je název balíčku protokolu "/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27--01.31.tgz".

• Přihlaste se k hostiteli ESXi pomocí nástroje SCP a zkopírujte vytvořený balíček protokolu vm-support do počítače.

• Zašlete zkopírovaný balíček protokolu vm-support technické podpoře společnosti Dell.

Jak shromáždit podporu vc

1. Přihlaste se pomocí SSH do nástroje vCSA.

2. Vzhledem k tomu, že se ve výchozím nastavení přihlásí do prostředí zařízení, shell.set --enabled True spusťte terminál Bash spuštěním příkazu a shell příkazu.
   

• Spuštěním vc-support -l příkazu vytvořte balíček protokolu vc-support.
  

  Shromáždění dokončeno
  

• Potvrďte vytvoření balíčku protokolu se zobrazeným názvem při spuštění příkazu.
  V tomto článku je název balíčku protokolu "/storage/log/vc-vcsa65u2.altgz.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz".

• Přihlaste se k nástroji vCSA pomocí nástroje SCP a zkopírujte vytvořený balíček protokolu vc-support do svého počítače.

   

  Pokud používáte nástroj WinSCP jako nástroj SCP, spuštěním chsh -s /bin/bash root příkazu změňte výchozí prostředí vCSA na prostředí Bash a použijte nástroj WinSCP (spusťte jej v kroku 2 po spuštění terminálu Bash).
  Pokud vrátíte výchozí prostředí prostředí zařízení, spusťte chsh -s /bin/appliancesh root příkaz.

   

• Zašlete zkopírovaný balíček protokolů podpory vc technické podpoře společnosti Dell.