So erfassen Sie ein VM-Support-/VC-Support-Protokoll über die Befehlszeilenschnittstelle

ESXi、vCenter Server Appliance(vCSA) 6.0/6.5/6.7

Schritte zum Erfassen von Protokollen

So Erfassen Sie ein VM-Support-Protokoll

1. Melden Sie sich mit SSH beim ESXi-Host an.

2. Führen Sie den Befehl vm-support aus, um ein VM-Support-Protokoll-Bundle zu erstellen.
   

   Erfassung abgeschlossen
   

• Vergewissern Sie sich, dass das Protokoll-Bundle mit dem Namen erstellt wird, der bei der Befehlsausführung angezeigt wird.
  In diesem Artikel ist „/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27-01.31.tgz“ der Name des Protokoll-Bundles.

• Melden Sie sich mit dem SCP beim ESXi-Host an und kopieren Sie das erstellte VM-Support-Protokoll-Bundle auf Ihren Rechner.

• Senden Sie das kopierte VM-Support-Protokoll-Bundle an den technischen Support von Dell.

So erfassen Sie ein VC-Support-Protokoll

1. Melden Sie sich mit SSH bei der vCSA an.

2. Da die Anmeldung standardmäßig bei der Appliance-Shell erfolgt, führen Sie die Befehle shell.set --enabled True und shell aus, um Bash zu starten.
   

• Führen Sie den Befehl vc-support -l aus, um ein VC-Support-Protokoll-Bundle zu erstellen.
  

  Erfassung abgeschlossen
  

• Vergewissern Sie sich, dass das Protokoll-Bundle mit dem Namen erstellt wird, der bei der Befehlsausführung angezeigt wird.
  In diesem Artikel ist „/storage/log/vc-vcsa65u2.altmine.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz“ der Name des Protokoll-Bundles.

• Melden Sie sich mit dem SCP bei der vCSA an und kopieren Sie das erstellte VC-Support-Protokoll-Bundle auf Ihren Rechner.

   

  Wenn Sie WinSCP als SCP-Tool verwenden, führen Sie den Befehl chsh -s /bin/bash root aus, um die vCSA-Standardshell in die Bash-Shell zu ändern und winSCP zu verwenden (führen Sie in Schritt 2 nach dem Start des Bash aus).
  Wenn Sie die Standard-Shell an die Appliance-Shell zurückgeben, führen Sie den Befehl chsh -s /bin/appliancesh root aus.

   

• Senden Sie das kopierte VC-Support-Protokoll-Bundle an den technischen Support von Dell.