Symptômes
如果戴尔系统上的 Ubuntu 操作系统在 2018 年 2 月 5 日之后收到系统更新,则这些系统可能会发生此错误。此问题将在任何版本的 Ubuntu 上发生。
Cause
此问题的原因是一个 Ubuntu 更新,它会搜索 TPM 芯片组。当 TPM 为禁用状态时,该更新无法找到 TPM,系统会显示此错误消息。此问题会阻止计算机启动。
Résolution
要解决此问题,必须在 BIOS 中打开可信平台模块 (TPM)。TPM 功能只需要打开,但可以根据需要禁用或启用 TPM 功能。
要打开 TPM,请执行以下步骤:
- 打开系统电源,然后按 F2 键进入系统设置 (BIOS)。
- 使用鼠标/触控板或键盘箭头,依次导航至 Security 和 TPM Security(在某些系统上为 TPM 2.0)子菜单。
- 在 BIOS 的右窗格中,单击或选择 TPM ON 复选框(请参见下面的图 1)。
- 单击 APPLY 按钮,然后单击 EXIT 按钮。
- 系统将重新启动。
![Ubuntu TPM 错误屏幕](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004SC8QAM/ka06P0000004SC8QAM_zh_CN_1.jpeg)
图 1.