Symptômes
Bu hata, 5 Şubat 2018'den sonra sistem güncelleştirmeleri gelen Ubuntu işletim sistemine sahip Dell sistemlerinde meydana gelebilir. Bu sorun, herhangi bir Ubuntu sürümünde ortaya çıkar.
Cause
Bu sorun, TPM yonga setini arayan bir Ubuntu güncelleştirmesinden kaynaklanmaktadır. TPM devre dışı bırakıldığında TPM'yi bulamaması nedeniyle bu hata mesajı görüntülenmektedir. Bu sorun, bilgisayarın önyükleme yapmasını önlemektedir.
Résolution
Bu sorunu çözmek için BIOS'ta Güvenilir Platform Modülü'nün (TPM) açılması gerekir. Yalnızca TPM işlevinin açılması gerekir ancak TPM işlevselliği ihtiyaca göre devre dışı bırakılabilir veya etkinleştirilebilir.
TPM'yi açmak için şu adımları izleyin:
- Sistemi açın ve sistem kurulumuna (BIOS) girmek için F2 tuşuna basın.
- Fare/dokunmatik yüzey veya klavye oklarını kullanarak Security (Güvenlik) bölümüne gidin, ardından TPM Security (TPM Güvenliği) (bazı sistemlerde TPM 2.0) alt menüsüne gidin.
- BIOS'un sağ bölmesinde TPM ON (TPM AÇIK) Onay kutusuna tıklayın veya bu kutuyu seçin (Aşağıdaki Şekil 1'e bakın).
- APPLY (UYGULA) düğmesine ve ardından EXIT (ÇIKIŞ) düğmesine tıklayın.
- Sistem yeniden başlatılır.
![Ubuntu TPM Hata ekranı](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004SC5QAM/ka06P0000004SC5QAM_tr_1.jpeg)
Şekil 1.