Se você encontrar problemas com sua conta, entre em contato com o suporte técnico da Dell ou entre no dell.com e clique neste link de suporte administrativo para envolver diretamente os serviços de atendimento ao cliente da Dell, que podem validar as configurações da conta e habilitar o acesso do usuário empresarial.
Um representante entrará em contato com você em relação à sua dúvida ou problema dentro de 48 horas (horário comercial). Seu número de chamado é: S360: 12345678 |
Nota: Os tempos de resposta do serviço de atendimento ao cliente podem levar de 24 a 48 horas ao longo dos dias úteis padrão para concluir a validação e habilitar a conta. Pode haver consultas de acompanhamento dos serviços de atendimento ao cliente da Dell se forem necessárias informações adicionais.
Depois que a conta estiver habilitada, você poderá fazer log-in no https://cloudiq.dell.com e integrar o array PowerVault ME.
Mais detalhes sobre como configurar e solucionar problemas do SupportAssist no PowerVault ME4 podem ser encontrados nos seguintes artigos da base de conhecimento:
Para obter mais informações sobre configuração e solução de problemas do SupportAssist, consulte os seguintes artigos da base de conhecimento:
Para integrar o array powervault série ME no CloudIQ, você precisará das seguintes informações ao adicionar seu sistema PowerVault ME.
Os atributos de informações podem ser obtidos usando o PowerVault Manager. No entanto, a maneira mais rápida de obter essas informações é abrir uma sessão SSH para um endereço IP de gerenciamento da controladora PowerVult ME usando um aplicativo de terminal, como PuTTY.
Digite os seguintes comandos e copie a saída para um arquivo de texto.
show enclosures
# mostrar compartimentos Incluindo o local do nome do WWN Local do fornecedor pos do rack Número da peça número da peça EMP A CH:ID Rev EMP B CH:ID Rev Midplane Type Health ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 500C0FF0F03123C 0 0 DellEMC Array212SAS ABCD122 00:127 52A0 01:127 52A0 2U12-D-12G ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sucesso: Command completed successfully. (2022-07-25 13:48:42)
show service-tag-info
# show service-tag-info Incluindo a etiqueta de serviço ----------------- 0 ABCD122 ----------------- Sucesso: Command completed successfully. (2022-07-25 13:52:44)
show versions
# mostrar versões Versões do controlador A versões do controlador B --------------------- --------------------- Versão do pacote: GT280R010-01 GT280R010-01 Data de criação: Segunda-feira, 4 de julho 04:06:18 MDT 2022 Segunda-feira 4 de julho 04:06:18 MDT 2022 Sucesso: Command completed successfully. (2022-07-25 13:57:55)
1. Acesse o serviço Dell CloudIQ em https://cloudiq.dell.com com as credenciais de nome de usuário (e-mail) e senha.
Para fazer login, você será redirecionado inicialmente para a tela Dell.com login da conta
2. Na primeira vez que um novo usuário do CloudIQ se conecta ao CloudIQ, uma série de telas introdutórias de boas-vindas é exibida.
3. Se nenhum sistema tiver sido integrado, o usuário será direcionado para a página Connectivity. Se os sistemas forem integrados, o usuário deverá navegar até a página Admin > Connectivity.
4. Selecione ADD POWERVAULT na página Connectivity.
5. Etapa 1. SupportAssist - Instruções para habilitar o CloudIQ no PowerVault Manager. As instruções são fornecidas para as séries ME4 e ME5.
Consulte as informações necessárias para integrar o PowerVault série ME na seção CloudIQ .
6. Selecione Next depois que essa etapa for concluída no PowerVault Manager.
7. Etapa 2 - Localizar atributos.
Instruções sobre onde encontrar os atributos necessários para a integração estão disponíveis para as séries ME4 e ME5
8. Selecione NEXT depois que essa etapa for concluída no PowerVault Manager.
9. Etapa 3 - Adicionar sistemas. Digite as informações de atributo do array powervault série ME e selecione ADD.
10. Depois que os atributos tiverem sido inseridos, o usuário receberá uma mensagem de sucesso quando o sistema tiver sido integrado. O usuário pode adicionar mais sistemas ou selecionar NEXT.
11. Selecione FINISH na tela Summary
12. Na primeira vez que um sistema PowerVault ME é adicionado ao CloudIQ, pode levar até 4 horas para que o CloudIQ seja totalmente integrado. Depois que o processo for concluído, o sistema será exibido no CloudIQ.
13. Os usuários verão apenas os sistemas PowerVault ME que foram integrados por meio do CloudIQ.
14. Após logins subsequentes no CloudIQ, a página padrão que os usuários verão é a página de visão geral do CloudIQ.
Nota: Se uma máquina virtual estiver associada a um array PowerVault, atualmente não há nenhuma guia virtual machines disponível no CloudIQ. Atualmente, essa é uma limitação. Recomendo o preenchimento do "Dê-nos feedback" da interface do usuário do CloudIQ para disponibilidade futura.
Nenhum sistema PowerVault encontrado com etiqueta de serviço < etiqueta>
Se você receber essa mensagem ao integrar o array PowerVault ME ao CloudIQ, siga estas etapas:
CloudIQ - Uma análise detalhada
Para obter mais informações sobre o serviço CloudIQ, um documento técnico está disponível. Consulte o CloudIQ: Uma análise detalhada.
O Dell CloudIQ está disponível como um aplicativo em smartphones.
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O CloudIQ também tem um aplicativo móvel disponível para telefones iOS e Android. O aplicativo móvel tem uma tela Overview (Visão geral) que mostra informações semelhantes à página Overview (Visão geral) na versão do navegador da interface do usuário do. Ele também inclui suporte para detalhes de integridade, capacidade e desempenho para as plataformas de armazenamento Dell compatíveis. O usuário também pode configurar notificações por push a serem atualizadas no aplicativo para quaisquer notificações de alteração de integridade.
Depois de integrar seus sistemas no desktop CloudIQ, um download gratuito estará disponível como Dell EMC CloudIQ para instalação em sistemas Android por meio do Google Play Os usuários do Apple iPhone podem fazer download do Dell EMC CloudIQ gratuitamente na Apple App Store. |
Appliance virtual do conector Do CloudIQ
Opcional: O CloudIQ usa um collector para coletar informações sobre ativos VMware e Connectrix. Para implementar um collector em um ambiente, o vApp do collector é baixado da interface do usuário do CloudIQ e implementado no ambiente vCenter. Se você baixar e implementar esse aplicativo, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte técnico da Dell para ativá-lo. Consulte kb:000166309 CloudIQ: Error: Unable to continue — você não tem nenhum ID do local disponível com o qual esse gateway pode ser registrado. Em vez disso, selecione um gateway centralizado...