Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, contactez le support technique Dell ou connectez-vous à dell.com et cliquez sur ce lien de support administratif pour contacter directement les services clients Dell qui peuvent valider les paramètres du compte et activer l’accès des utilisateurs professionnels.
Un représentant vous contactera concernant votre question ou votre problème dans les 48 heures ouvrées. Votre numéro de demande de service est : S360: 12345678 |
Remarque : Les temps de réponse du service client peuvent prendre entre 24 et 48 heures au cours des jours ouvrés standard pour terminer la validation et activer le compte. Si des informations supplémentaires sont requises, des demandes de suivi de la part des services clients Dell peuvent être requises.
Une fois le compte activé, vous pouvez vous connecter à https://cloudiq.dell.com et intégrer la baie PowerVault ME.
Vous trouverez plus d’informations sur la configuration et le dépannage de SupportAssist sur PowerVault ME4 dans les articles suivants de la base de connaissances:
Pour plus d’informations sur la configuration et le dépannage de SupportAssist, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances:
Pour intégrer la baie PowerVault série ME dans CloudIQ, vous aurez besoin des informations suivantes lors de l’ajout de votre système PowerVault ME.
Les attributs d’information peuvent être obtenus à l’aide de PowerVault Manager, mais le moyen le plus rapide d’obtenir ces informations est d’ouvrir une session SSH sur une adresse IP de gestion du contrôleur PowerVult ME à l’aide d’une application de terminal telle que PuTTY.
Saisissez les commandes suivantes et copiez la sortie dans un fichier texte.
show enclosures
# afficher les boîtiers Encl Encl WWN Name Location Rack Pos Vendor Model Top Level Assembly Part Number EMP A CH:ID Rev EMP B CH:ID Rev Midplane Type Health ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 500C0FF0F03123C 0 Baie Dell EMC 212SAS ABCD122 00:127 52A0 01:127 52A0 2U12-D-12G ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Succès: la commande s’est correctement terminée. (2022-07-25 13:48:42)
show service-tag-info
# show service-tag-info Numéro de série de l’encl. ----------------- 0 ABCD122 ----------------- Succès: la commande s’est correctement terminée. (2022-07-25 13:52:44)
show versions
# afficher les versions Versions du contrôleur A Versions du contrôleur B --------------------- --------------------- Version du bundle: GT280R010-01 GT280R010-01 Date de création: Lundi 4 juillet 04:06:18 MDT 2022 Lundi 4 juillet 04:06:18 MDT 2022 Succès: la commande s’est correctement terminée. (2022-07-25 13:57:55)
1. Accédez au service Dell CloudIQ sur https://cloudiq.dell.com avec le nom d’utilisateur (e-mail) et les informations d’identification du mot de passe.
Pour vous connecter, vous serez redirigé vers l’écran de connexion Dell.com compte
2. La première fois qu’un nouvel utilisateur CloudIQ se connecte à CloudIQ, il obtient une série d’écrans d’accueil.
3. Si aucun système n’a été intégré, l’utilisateur est dirigé vers la page Connectivité. Si les systèmes sont intégrés, l’utilisateur doit accéder à la page Admin > Connectivity.
4. Sélectionnez ADD POWERVAULT sur la page Connectivity.
5. Étape 1. SupportAssist: instructions pour activer CloudIQ dans PowerVault Manager. Des instructions sont fournies pour les séries ME4 et ME5.
Reportez-vous à la section Informations nécessaires à l’intégration de La gamme PowerVault ME dans CloudIQ .
6. Sélectionnez Suivant une fois cette étape terminée dans PowerVault Manager.
7. Étape 2 - Rechercher des attributs.
Instructions sur l’emplacement des attributs requis pour l’intégration disponibles pour les séries ME4 et ME5
8. Sélectionnez SUIVANT une fois cette étape terminée dans PowerVault Manager.
9. Étape 3 - Ajouter des systèmes. Saisissez les informations d’attribut de votre baie PowerVault série ME et sélectionnez ADD.
10. Une fois que les attributs ont été saisis, l’utilisateur se verra présenter un message de réussite lorsque le système a été intégré. L’utilisateur peut ajouter d’autres systèmes ou sélectionner SUIVANT.
11. Sélectionnez TERMINER dans l’écran Summary
12. La première fois qu’un système PowerVault ME est ajouté à CloudIQ, l’intégration complète de CloudIQ peut prendre jusqu’à 4 heures. Une fois le processus terminé, le système s’affiche dans CloudIQ.
13. Les utilisateurs ne verront que les systèmes PowerVault ME qu’ils ont intégrés via CloudIQ.
14. Lors des connexions ultérieures à CloudIQ, la page par défaut que les utilisateurs verront est la page de présentation de CloudIQ.
Remarque : Si une machine virtuelle est associée à une baie PowerVault, aucun onglet machines virtuelles n’est actuellement disponible dans CloudIQ. Il s’agit actuellement d’une limitation. Je vous recommande de renseigner « Give Us Feedback » à partir de l’interface utilisateur de CloudIQ pour une disponibilité ultérieure.
Aucun système PowerVault trouvé avec le numéro de série
Si vous recevez ce message lors de l’intégration de la baie PowerVault ME à CloudIQ, procédez comme suit:
CloudIQ- Une révision détaillée
Pour plus d’informations sur le service CloudIQ, un document technique est disponible. Voir CloudIQ: Une révision détaillée.
Dell CloudIQ est disponible en tant qu’application sur smartphones.
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CloudIQ dispose également d’une application mobile disponible pour les téléphones iOS et Android. L’application mobile dispose d’un écran De présentation qui affiche des informations similaires à la page Présentation dans la version du navigateur de l’interface utilisateur. Il inclut également la prise en charge des informations sur l’intégrité, la capacité et les performances des plates-formes de stockage Dell prises en charge. L’utilisateur peut également configurer les notifications push à mettre à jour dans l’application pour toutes les notifications de changement d’intégrité.
Une fois que vous avez intégré vos systèmes sur le bureau CloudIQ, un téléchargement gratuit est disponible en tant que Dell EMC CloudIQ pour l’installation sur les systèmes Android via Google Play Les utilisateurs d’Apple iPhone peuvent télécharger Dell EMC CloudIQ gratuitement depuis l’App Store d’Apple. |
Appliance virtuelle de connecteur CloudIQ
En option: CloudIQ utilise un Collecteur pour collecter des informations sur les ressources VMWare et Connectrix. Pour implémenter un collecteur dans un environnement, la vApp collector est téléchargée à partir de l’interface utilisateur CloudIQ et déployée dans l’environnement vCenter. Si vous téléchargez et déployez cette application, vous devrez peut-être contacter le support technique Dell pour l’activer. Consultez l’article de la base de connaissances: 000166309 CloudIQ: Error: Impossible de continuer: vous n’avez pas d’ID de site disponible avec lequel cette passerelle pourrait être enregistrée. Sélectionnez plutôt une passerelle centralisée...