Para admitir el desbloqueo facial de la característica de reconocimiento facial Windows Hello para Windows 10 y 11, es necesario contar con una cámara Intel RealSense o 3D compatible con tales características.
Nota: En muchas computadoras, las cámaras con capacidad IR o 3D son un elemento OPCIONAL. Si esta opción no está seleccionada durante el proceso de pedido, la computadora no será compatible con Windows Hello. Muchas configuraciones de computadora con configuraciones de banda ancha móvil WWAN no se pueden pedir con una cámara con capacidad IR.
Nota: Las computadoras con Windows 10 o 11 equipadas con cámaras IR o 3D que se fabrican después de junio del 2017 serán compatibles de manera predeterminada con el reconocimiento facial de Windows Hello.
Soporte específico para computadoras
Estas computadoras Dell están equipadas con una cámara Intel RealSense/3D o una cámara apta para IR compatible con Hello:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 17 R4
- Inspiron 23 2350 todo en uno con cámara web 3D
- Inspiron 13 5378 2 en 1 (con opción de cámara IR)
- Inspiron 15 5548 (solo el modelo con pantalla táctil puede tener esta opción)
- Inspiron 15 5557 con cámara web 3D
- Inspiron 15 5559 con cámara web 3D
- Inspiron 24 7459 todo en uno con cámara web 3D
- Inspiron 7573 2 en 1
- Inspiron 7779 2 en 1 (con opción de cámara IR)
- Latitude 14 3480
- Latitude 15 3580
- Latitude 12 5280
- Latitude 14 5480
- Latitude 15 5580
- Latitude 12 7275 2 en 1
- Latitude 12 7280
- Latitude 13 7370
Actualmente, la única excepción son los modelos Latitude 3470 y 3570s, los cuales cuentan con una cámara infrarroja (IR) que también parece funcionar.
Nota: No se debe esperar que el reconocimiento facial funcione en ningún otro modelo del 2016 o en computadoras equipadas con cámaras Dell anteriores que no estén en la lista anterior.
Las computadoras con Windows 10 y 11 equipadas con cámaras IR o 3D que se fabrican después de junio del 2017 serán compatibles de manera predeterminada con el reconocimiento facial de Windows Hello.
XPS 13 9360 y 9365 y otras computadoras que están equipadas con lectores de huellas digitales opcionales pueden utilizar Windows Hello SOLO para iniciar sesión mediante huellas digitales.
Identificación del tipo de cámara en Windows 10 y 11:
- En el cuadro Buscar, escriba Administrador de dispositivos y toque para iniciarlo.
- En Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos de imágenes.
Identificación del tipo de cámara en Windows 8:
- Inicie la barra de accesos desde la interfaz del escritorio.
- Seleccione Panel de control.
- Seleccione Administrador de dispositivos y expanda Dispositivos de imágenes.