O recurso de reconhecimento facial Windows Hello do Windows 10 e 11 requer uma câmera Intel RealSense ou 3D para que seja compatível com o desbloqueio por reconhecimento facial.
Nota: Em diversos computadores, as câmeras qualificadas para IR ou 3D são um item OPCIONAL. Se essa opção de câmera não for selecionada durante o processo do pedido, o sistema não será compatível com o Windows Hello. Muitas configurações de computador com banda larga móvel WWAN não podem ser solicitadas com uma câmera qualificada para IR.
Nota: Por padrão, os sistemas com Windows 10 ou 11 equipados com uma câmera 3D ou com IR, produzidos depois de junho de 2017, oferecerão suporte ao reconhecimento facial Windows Hello.
Suporte a computadores específicos
Estes computadores Dell são equipados com uma câmera Intel RealSense/3D ou uma câmera compatível com o Windows Hello e com IR:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 17 R4
- Inspiron 23 2350 All in One com webcam 3D
- Inspiron 13 5378 2 em 1 (com opção de câmera de infravermelho)
- Inspiron 15 5548 (apenas com touchscreen pode ter essa opção)
- Inspiron 15 5557 com webcam 3D
- Inspiron 15 5559 com webcam 3D
- Inspiron 24 7459 All in One com webcam 3D
- Inspiron 7573 2-in-1
- Inspiron 7779 2 em 1 (com opção de câmera de infravermelho)
- Latitude 14 3480
- Latitude 15 3580
- Latitude 12 5280
- Latitude 14 5480
- Latitude 15 5580
- Latitude 12 7275 2 em 1
- Latitude 12 7280
- Latitude 13 7370
As únicas exceções atualmente são os Latitude 3470 e 3570s, que utilizam uma câmera com infravermelho (IR) que parece funcionar.
Nota: O reconhecimento facial não deve funcionar em nenhum outro modelo de 2016 ou em computadores mais antigos, equipados com uma câmera Dell, que não estão incluídos na lista acima.
Por padrão, os sistemas com Windows 10 e 11 equipados com uma câmera 3D ou com IR, produzidos depois de junho de 2017, oferecerão suporte ao reconhecimento facial Windows Hello.
Os XPS 13 9360 e 9365 e outros computadores equipados com leitores de impressões digitais opcionais podem usar o Windows Hello APENAS para fazer login usando a impressão digital.
Identificando o tipo de câmera no Windows 10 e 11:
- Na caixa de pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos e toque para iniciá-lo.
- Em Gerenciador de dispositivos, expanda Dispositivos de geração de imagens.
Identificando o tipo de câmera no Windows 8:
- Inicie a barra de botões na interface da área de trabalho.
- Selecione Painel de controle.
- Selecione Gerenciador de dispositivos e expanda Dispositivos de geração de imagens.