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Latitude 3510でバッテリー電源使用時にDW5820e WWANカードが断続的に切断される

Resumen: 次の記事では、Latitude 3510ノートパソコンで発生する断続的なDW5820e WWANカード検出の問題を解決する方法について説明します。これはバッテリー電源使用時にのみ発生します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas


Latitude 3510ノートパソコンでバッテリー電源使用時に、DW5820eセルラー カードが断続的に切断される

 

Latitude 3510ノートパソコンの所有者から、バッテリーのみを接続して使用しているときに、DW5820e WWAN(ワイヤレス ワイド エリア ネットワーク)カードが検出されないことがあるという報告が寄せられています。 

ただし、ACアダプターを接続してシステムを起動すると、WWANカードは正常に動作します。

:Dellエンジニアリング部門は、この問題はBIOS 1.5.2がインストールされている場合にのみ発生することを確認しました。


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Causa

Dellエンジニアリング部門は、これは電源の問題であり、BIOSをアップデートすることで解決されたことを確認しました。


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Resolución

PCのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題を解決することができます。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。

警告:BIOSを更新する前に、外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどの外部デバイスを取り外すことをお勧めします。
 
警告:Dellノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておいてください。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
 
:Dell PCのBIOSアップデートの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
  1. デルの[ドライバーおよびダウンロード]ページにアクセスします。

  2. オペレーティング システム]を選択します。

  3. カテゴリー]で[BIOS]を選択します。

  4. 最新のDell Latitude 3410および3510のシステムBIOS(バージョン1.6.0以降)を見つけます。

  5. ダウンロード]をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。

  6. [エクスプローラー]を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。

  7. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。

 


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Productos

Latitude 3510
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182611
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 mar 2021
Versión:  3
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