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A placa de WWAN DW5820e é detectada intermitentemente quando há alimentação por bateria no Latitude 3510

Resumen: Este artigo apresenta informações sobre como solucionar um problema de detecção intermitente da placa de WWAN DW5820e no notebook Latitude 3510. Isso ocorre apenas com a energia da bateria. ...

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Síntomas

A placa celular DW5820e apresenta intermitência na detecção quando é usada a energia da bateria em um notebook Latitude 3510

 

Proprietários de notebooks Latitude 3510 relataram que, se a execução ocorrer apenas com a bateria conectada, a placa de WWAN (Wireless Wide Area Network, Rede de Longa Distância sem Fio) DW5820e às vezes não será detectada. 

No entanto, se o sistema for inicializado com o adaptador CA conectado, a placa de WWAN funcionará bem.

Nota: A equipe de engenharia da Dell confirmou que esse problema é observado somente com o BIOS 1.5.2 instalado.


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Causa

A equipe de engenharia da Dell confirmou que esse é um problema de energia, resolvido com a atualização do BIOS.


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Resolución

Atualizar o BIOS para a versão mais recente disponível para o computador resolverá o problema. Faça download do BIOS mais recente e instale-o:

Advertência: A Dell recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
 
Advertência: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.
 
Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Atualizações do BIOS da Dell.

  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

  2. Selecione o sistema operacional.

  3. Em Categoria, selecione BIOS.

  4. Localize o Dell Latitude 3410 and 3510 System BIOS mais recente. (Versão 1.6.0 ou mais recente.)

  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.

  6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.

  7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.

 


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Productos

Latitude 3510
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182611
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 mar 2021
Versión:  3
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