Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Använda en dator som kör macOS för att återställa en Dell-dator som kör Windows

Summary: Följande artikel innehåller information om olika sätt att använda en dator med macOS-operativsystemet för att återställa en Dell-dator. (macOS var tidigare Mac OS X eller OS X.)

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Innehållsförteckning:

  1. Använda en dator med macOS för att återställa en Dell-dator
  2. Använda Boot camp för att skapa en fungerande version av Windows att arbeta i
  3. Använda virtualiseringsprogramvara för att skapa en fungerande version av Windows som ska fungera i
  4. Använda Start för att skapa en USB-startbar enhet på en dator
  5. Så här hämtar du drivrutiner och programvara från Dell
  6. Så här skapar och använder du Dells återställningsavbildning för Windows

Använda en dator med macOS för att återställa en Dell-dator

 

När du måste felsöka och återställa en Dell-dator tills den fungerar som den ska. Det finns några tekniska minimikrav som krävs för att få tillgång till de olika verktyg och verktyg som Dell har kombinerat för att hjälpa dig. Du måste ansluta till internet och Dells support och ha ett sätt att överföra och använda programvaran som finns till den felaktiga datorn.

Det här kan bli ännu mer komplicerat om ditt enda sätt att få tillgång till internet är att köra ett konkurrerande och/eller olika operativsystem. (Till exempel: macOS (Mac OS X, OS X) eller Linux)

I den här artikeln beskrivs flera olika sätt att göra detta med hjälp av en dator som kör macOS-operativsystemet.


Använda Boot camp för att skapa en fungerande version av Windows att arbeta i

 

Obs! Boot Assistant är ett multistartverktyg som hjälper användare att installera Microsoft Windows-operativsystem (OS) på Intel-baserade Datorer. Det ingår i Apple Inc.:s macOS:  Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. www.apple.com/support/bootcamp/ Om du vill installera ett Microsoft Windows-operativsystem måste du komma åt en återförsäljarkopia av installationsmediet (eller en ISO-avbildning för 90 dagars utvärderingsversion). 

Boot Camp-kompatibilitet

Boot Camp-version macOS-version Windows-versioner som stöds
Boot Camp 3 v10.5 Leopard till v10.10 Yosemite Windows XP Home eller Professional SP2, SP3, och Vista Home, Business eller Ultimate SP1
Boot Camp 4 eller 5.1 v10.5 Leopard eller senare Windows 7 Home, Professional eller Ultimate (64 bitar)
Boot Camp Assistant v10.10 Yosemite, El Capitan eller macOS Sierra v10.12 Windows 8.1 Home, Professional eller Ultimate (64 bitar)
Boot Camp Assistant v10.10 Yosemite eller senare Windows 10 Home, Professional eller Ultimate (64-bitars)
 
Obs! Datorer med macOS Sierra v10.12 har stöd för Windows 7, 8.1 och 10 (endast nya installationer). Se till att din modelltyp har stöd för den version av Windows du vill installera. Apple-supporten har en kompatibilitetstabell för maskinvara som  Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. du kan kontrollera.

Installationsanvisningar

Du kan följa Apples egna supportsidor för detaljerade guider om att kontrollera kompatibilitet och att utföra Windows-installationer. Jag länkar nedan till en bra utgångspunkt för att du ska kunna gå vidare, beroende på vilken operativsystemversion du vill använda.

Återställa din Dell-dator

Du kan nu använda det Windows-operativsystem som du har installerat. Du kan använda den för att utföra hämtnings- och medieöverföringsmaterial som du behöver för att återställa Dell-datorn. För hjälp med detta, se informationen i avsnitt 5 och 6.


Använda virtualiseringsprogramvara för att skapa en fungerande version av Windows som ska fungera i

 

Ett mindre störande och permanent sätt att uppnå effekten är att installera programvara från tredje part på datorn som kör macOS. (VirtualBox, VMware, paralleller, QEMU osv.)

Obs! Dell kan inte rekommendera ett visst programvarupaket från tredje part till dig. Du kan använda valfri tredjepartsprogramvara och på egen risk. Om du vill installera ett Microsoft Windows-operativsystem måste du komma åt en återförsäljarkopia av installationsmediet (eller en ISO-avbildning för 90 dagars utvärderingsversion).

Virtuell maskin – för våra syften är en virtuell maskin en emulering av ett datoroperativsystem inom ett annat operativsystem. Virtuella maskiner baseras på befintliga datorstrukturer och tillhandahåller samma funktioner som en vanlig fysisk dator. Installationen kan innebära särskild maskinvara, programvara eller en kombination av båda.

Obs! Det finns några omedelbara fördelar och nackdelar med att använda virtuell partitionsprogramvara jämfört med att använda Boot Assistant. Jag går in på några av dem nedan:
Pro Mot
Boot Camp Assistant är kostnadsfritt Programvara från en virtuell maskin från tredje part kan laddas
Boot Assistant kör Windows-operativsystemet på en egen partition direkt på maskinvaran Programvara för virtuella maskiner kan öppnas som ett fönster i macOS
Datorernas läs-/skrivfrekvens för hårddisk och SSD sjunker när Windows-operativsystemet som skapas med Boot Assistant körs Datorns processor- och grafikfrekvens sjunker när operativsystemet Windows som skapas med programvara för virtuella maskiner körs
Boot Assistant skapar en dator med flera startlägen Det finns bara ett enda startbart operativsystem när du använder den virtuella datorprogramvaran

Installationsanvisningar

Du får bäst hjälp med att använda installationsdokumentationen som medföljde den virtuella maskinprogramvara från tredje part som du valde att använda. I den här dokumentationen beskrivs också hur du använder programvaran för den virtuella maskinen för att installera det Windows-operativsystem du föredrar. Det här kan skilja sig åt mellan olika programvarupaket.

Återställa din Dell-dator

Du kan använda det Windows-operativsystem som du har installerat för att utföra de hämtningsbara filer och medieöverföringsmaterial som krävs för att återställa Dell-datorn. För hjälp med detta, se informationen i avsnitt 5 och 6.


Använda Start för att skapa en startbar USB-enhet på en dator

 

Det finns ett sätt att använda terminalverktyg och gratisverktyg för att skapa USB-media som är startbart på Dell-datorn. Det beror på:

  • Datorns ålder
  • Datorns specifikation 
  • Den versionav som körs på den datorn
  • Din kunskapsnivå med terminal
Obs! När du skapar en startbar USB ska du se till att USB-flashenheten är av en större storlek än den information du ska kopiera till den. Kom ihåg att den här processen tar bort all information som redan finns på enheten.

Skapa startbara USB-media:

Använda diskverktyget:

  1. Öppna Disk Utility (diskverktyg ) för att formatera USB-enheten.

  2. Välj USB-enheten och klicka på Partition.

  3. Välj den första (1) partitionen i partitionslayouten och välj Master Boot Record i alternativen.

  4. Välj MS-DOS (FAT) i formattypen och klicka på Apply.

  5. Klicka på Partition och stäng Diskverktyg (USB-enheten formateras med MBR.)

Använda Fdisk:

  1. Sök efter enhetsnamnet på USB-enheten genom att köra följande kommando:

    diskutil list

  2. Kör följande kommando för att ta bort USB-enheten:

    diskutil unmountDisk /dev/{USB Drive Name}

    (Där {USB Drive Name} är det enhetsnamn du fick från resultatet av diskutil list kommandot.)

  3. Använd följande kommandon för att markera partitionen som aktiv och sedan tar du bort den igen:

    1. sudo fdisk -e /dev/{USB Drive Name}

    2. print

    3. f 1

    4. write

    5. print

    6. exit

    7. diskutil unmountDisk /dev/{USB Drive Name}

  4. Hämta Syslinux Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. och extrahera filen mbr.bin. (syslinux-5.00/mbr/mbr.bin)

  5. Använd det här kommandot för att installera MBR:

    sudo dd conv=notrunc bs=440 count=1 if=mbr.bin of=/dev/{USB Drive Name}

För nyare datorer skapar du en startbar ISO:

  1. Öppna Boot Camp Assistant

  2. Klicka på fortsätt så ser du ett alternativ där det står Vill du skapa en installationsdisk för Windows 7 eller senare?

 
  1. Markera rutan bredvid alternativet och klicka på Fortsätt.

  1. Högerklicka på ikonen för programmet Boot Assistant och välj Visa paketinnehåll.

  2. Dubbelklicka på filen Contents Folder Locate the Info.plist och kopiera den till en tillfällig mapp på datorn (du ska redigera den här filen och behöver en säkerhetskopia om något skulle gå snett.)

  3. Gör följande ändringar med ett textredigeringsprogram. Leta efter PreUSBBootSupportedModels och byt ut den mot USBBootSupportedModels.

  4. Under USBBootSupportedModels listas de MAC-datorer som har stöd för att skapa startbara USB-enheter och version. (Om datorn finns med i listan är din version äldre än det deklarerade numret.)

  5. Klicka på APPLE och välj sedan Om den här Mac-datorn i listrutan.

  6. Klicka på Mer information och sedan på System Report som listar modellidentifieraren.

  7. Kopiera detta och klistra in det i Info.plist under USBBootSupportedModels och spara filen. (Om din modell redan finns med i listan byter du ut den mot rätt nummer. Kopiera INTE in det igen, du kan inte ha en dubblettpost i listan.)

    Obs! För de som använder macOS v10.09 skapas en signatur som hindrar dig från att redigera Info.plist. Öppna terminalen och kör följande kommando för att signera Boot assistant igen. Den kör den nya Info.plist: Sudo-codesign -fs -/Applications/Utilities/Boot\ Den Assistant.app
  1. Anslut USB-medietoch använd start till att leta reda på ISO-filen från mappen där du hämtade den och klicka på Fortsätt.

  2. Vänta tills ISO-extraheringen till USB-mediet har slutförts.

  3. Du kan nu ansluta USB-enheten till Dell-datorn för att starta från ISO-avbildningen.

  4. För hjälp med detta se materialet i: Avsnitt 6

Cause

Så här hämtar du drivrutiner och programvara från Dell

 

Drivrutiner

Följande artikel innehåller information om hur du hittar rätt drivrutiner för din Dell-dator. Här får du veta hur du hämtar och installerar dem från Dells supportwebbplats till datorn:

Dell-programvara

Följande artikel är en översikt över Dell Command | Konfigurera, ström, övervakning och uppdateringsverktyg. Det finns länkar till den senaste informationen om dem på Dells supportwebbplats:

Följande artikel innehåller information om SupportAssist och My Dell (tidigare Dell Support Center), inklusive hämtningsresurser, funktioner och felsökningsresurser.

Resolution

Så här skapar och använder du Dells återställningsavbildning för Windows

 

Följande artikel innehåller information om:

  • Hämta avbildningen för Dell ISO-återställning
  • Hämta och installera Dell OS Recovery Tool
  • Skapa ett USB-återställningsmedium för att installera om Microsoft Windows på din Dell-dator
Där du måste installera eller installera om Microsoft Windows på Dell-datorn kan du hämta en anpassad Dell-återställningsbild. Använd återställningsbilden och skapa ett eget USB-återställningsmedium:

Affected Products

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000138931
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Oct 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000138931
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Oct 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.