トラブルシューティングを行い、Dellコンピュータを正常に動作するように回復する必要がある場合。お客様を支援するためにデルがまとめたさまざまなツールやユーティリティーにアクセスするには、いくつかの技術的な最小要件が必要です。インターネットとDellサポートにアクセスし、障害が発生したコンピューターに取得したソフトウェアを転送して使用する方法を持っている必要があります。
インターネットへの唯一のアクセス手段が、競合するオペレーティング システムや異なるオペレーティング システムを実行している場合、これはさらに複雑になる可能性があります。(例:macOS(Mac OS X、OS X)またはLinux)
この文書では、macOSオペレーティング システムを実行しているコンピューターを使用してこれを行うためのいくつかの方法について説明します。
Boot Campのバージョン | macOSバージョン | サポートされているWindowsのバージョン |
---|---|---|
Boot Camp 3 | v10.5 Leopardからv10.10 Yosemite | Windows XP HomeまたはProfessional SP2、SP3、Vista Home、Business、Ultimate SP1 |
Boot Camp 4または5.1 | v10.5 Leopard以降 | Windows 7 Home、Professional、Ultimate(64ビット) |
Boot Campアシスタント | v10.10 Yosemite、El Capitan、macOS Sierra v10.12 | Windows 8.1 Home、Professional、Ultimate(64ビット) |
Boot Campアシスタント | v10.10 Yosemite以降 | Windows 10 Home、Professional、Ultimate(64ビット) |
互換性を確認する方法やWindowsをインストールする方法に関する詳細については、Appleのサポートページを参照してください。使用するオペレーティング システムのバージョンに応じて、次のリンクから分岐することができます。
インストールしたWindowsオペレーティング システムを使用できるようになりました。これを使用して、デル製コンピュータのリカバリに必要なダウンロードおよびメディア転送資料を実行できます。これに関するヘルプについては、セクション 5 および6の情報を参照 してください。
影響を受けにくい永続的な方法は、macOSを実行しているコンピューターにサード パーティー製の仮想マシン ソフトウェアをインストールすることです。(VirtualBox、VMware、Parallels、QEMUなど)
仮想マシン - 仮想マシンは、別のオペレーティング システム内のコンピューター オペレーティング システムのエミュレーションです。仮想マシンは、既存のコンピュータアーキテクチャに基づいて、物理コンピュータと同じ機能を提供します。そのセットアップには特別なハードウェア、ソフトウェア、またはその両方が必要となる場合があります。
Pro | 短所 |
---|---|
Boot Campアシスタントは無料である | サード パーティー製仮想マシン ソフトウェアの充電が可能 |
Boot Camp Assistantは、ハードウェア上の独自のパーティションでWindowsオペレーティング システムを直接実行します。 | 仮想マシン ソフトウェアは、macOS内のウィンドウとして開くことができます |
Boot Camp Assistantで作成されたWindowsオペレーティング システムを実行すると、コンピューターのハード ドライブとSSDの読み取り/書き込みレートが低下する | 仮想マシン ソフトウェアを使用して作成されたWindowsオペレーティング システムを実行すると、コンピューターのCPUとグラフィックスのレートが低下する |
Boot Camp Assistant がマルチブートコンピュータを作成する | 仮想マシン ソフトウェアを使用する場合、1つのブータブル オペレーティング システムのみがある |
使用することを決定したサード パーティ製仮想マシン ソフトウェアに付属のインストール ドキュメントを使用するのが最適です。このドキュメントでは、仮想マシン ソフトウェアを使用して任意のWindowsオペレーティング システムをインストールする方法についても説明します。これは、ソフトウェア パッケージによって異なる場合があります。
インストールしたWindowsオペレーティング システムを使用して、デル製PCのリカバリーに必要なダウンロードおよびメディア転送資料を実行できます。これに関するヘルプについては、セクション 5 および6の情報を参照 してください。
ターミナルと無料のユーティリティーを使用して、デル製PCで起動可能なUSBメディアを作成する方法があります。次の状況によって異なります。
ディスク ユーティリティーを開いてUSBをフォーマットします。
USBドライブを選択し、[ Partition ]をクリックします。
パーティション レイアウト で最初の(1)パーティション を選択し、オプションで [マスター ブート レコード] を選択します。
フォーマットタイプで MS-DOS(FAT) を選択し、 適用 をクリックします。
「パーティション」をクリックして、「ディスクユーティリティ」を終了します(MBRを使用してUSBがフォーマットされます)
次のコマンドを実行してUSBドライブのデバイス名を検索します。
diskutil list
次のコマンドを実行して、USBドライブをアンマウントします。
diskutil unmountDisk /dev/{USB Drive Name}
(ここで、{USB Drive Name}はコマンドの diskutil list
結果から取得したドライブ名です)。
次のコマンドを使用してパーティションをアクティブにしてからもう一度アンマウントします。
sudo fdisk -e /dev/{USB Drive Name}
print
f 1
write
print
exit
diskutil unmountDisk /dev/{USB Drive Name}
Syslinuxをダウンロードし、mbr.binファイルを解凍します。 (syslinux-5.00/mbr/mbr.bin)
次のコマンドを使用してMBRをインストールします。
sudo dd conv=notrunc bs=440 count=1 if=mbr.bin of=/dev/{USB Drive Name}
Boot Campアシスタントを開きます
「続ける」をクリックすると、「Windows 7以降またはそれ以降のバージョンのインストールディスクを作成)」オプションが表示されます。
オプションの横にあるチェックボックスをオンにして、[ 続行 ]をクリックします。
Boot Camp Assistantプログラム アイコンを右クリックし、[ show package contents ]を選択します。
[Contents Folder]をダブルクリックします Info.plistファイルを見つけ、コンピューター上の一時フォルダーにコピーします(このファイルを編集し、何らかの問題が発生した場合に備えてバックアップが必要になります)。
テキスト エディタ アプリケーションを使用して、次の変更を行います。PreUSBBootSupportedModelsを探し、USBBootSupportedModelsと交換します。
[USBBootSupportedModels]の下に、ブータブルUSBドライブとバージョンの作成をサポートするMACコンピューターが一覧表示されます。(コンピューターがこのリストに記載されている場合は、バージョンが宣言された番号よりも古くなっています)。
[ APPLE ]をクリックし、ドロップダウン メニューから[ About this Mac ]を選択します。
[More Info]をクリックし、モデル識別子を一覧表示する[System Report]をクリックします。
これをコピーして、USBBootSupportedModelsの下のInfo.plistに貼り付け、ファイルを保存します。(お使いのモデルがすでにリストに表示されている場合は、正しい番号に置き換えます。再度コピーしないでください。リストに重複するエントリーを含めることはできません)。)
USBメディアを接続し、Boot Campを使用して、ダウンロードしたフォルダーからISOファイルを見つけて、[ 続行 ]をクリックします。
USBメディアへのISO抽出が完了するまで待ちます。
これで、USBをデルコンピュータに接続してISOから起動できるようになりました。
これに関するヘルプについては、次の資料を参照してください。セクション6
次の記事では、お使いのデル製コンピューターの正しいドライバーを見つける方法について説明します。Dellサポート サイトからコンピューターにダウンロードしてインストールする方法について説明します。
次の記事では、Dell Command | の概要について説明します。[設定]、[電源]、[監視]、[アップデート]ユーティリティー。Dellサポート サイトで入手可能な最新の情報にリンクします。
次の記事では、リソースのダウンロード、機能、トラブルシューティング リソースを含む、SupportAssistおよびMy Dell(旧Dellサポート センター)に関する情報を提供します。
次の記事では、次の項目について説明します。