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Article Number: 000215502

NetWorker: A restauração da máquina virtual não é concluída e o disco da VM é removido ou restaurado como uma unidade vazia

Summary: A restauração da máquina virtual falha, e o arquivo de disco da VM é removido ou zerado durante as operações de restauração da VM quando a VM do vProxy experimenta o vMotion durante as operações de restauração. ...

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Article Content

Symptoms

Uma restauração de VM realizada usando o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) apresenta falha e a VM mostra um disco ausente ou zerado:Figura 1:
A VM mostra um disco ausente ou zerado
A VM mostra um disco ausente ou zerado

 

Falha na restauração da VM com o seguinte erro observado no registro da sessão de recuperação da VM:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ DEBUG:  [105] Data Mover: Hard disk 3: Reporting disk status error: Failed to initialize Block Writer.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_2.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

 

Os vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log pode mostrar um alerta "Não encontrado".

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ3Z error -[13331] [Originator@6876 sub=transport] Unmounting 42126e5f-f18a-8243-01ea-6a29456f8ecb using transport hotadd failed : Got bad HTTP response during feteching file (Not Found).

 

As VMs do vProxy vmware.log mostra que um vMotion foi iniciado durante a restauração.

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ In(05) vmx - SVMotion: Enter Phase 1
....
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ In(05) worker-2107995 - SVMotionCleanupThread: Cleanup complete.

 

NOTA: vmware.log arquivos são armazenados no mesmo local que os arquivos de configuração da VM. No vSphere Web Client, vá para o datastore da VM e abra a pasta da VM. Os arquivos vmware.log podem ser baixados aqui.

 

Cause

O VMware Distributed Resource Scheduler (DRS) está ativado. A VM do vProxy é submetida ao vMotion no ambiente VMware durante a operação de restauração. Quando uma VM é executada em vMotion, ela reivindica todos os discos conectados a ela. Durante uma restauração de VM, os discos das VMs são conectados ao vProxy; ou seja, se ocorrer um vMotion na restauração intermediária do vProxy, os discos das VMs serão renomeados para pertencerem ao vProxy.

 

Dependendo de quantos discos a VM tem e quando o vMotion ocorre no vProxy, é possível que alguns discos possam ser restaurados corretamente. Quando o vMotion é iniciado, todos os discos pendentes falham porque o disco da VM foi renomeado e o processo de recuperação não consegue mais encontrar o VMDK usando o nome da VM.

 

Essa é a funcionalidade esperada com base no design do vMotion. Consulte o artigo 1029513 da VMware. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

 

Resolution

Operações automáticas do vMotion devem ser evitadas para VMs do vProxy. Se uma VM do vProxy for submetida ao vMotion no meio do backup ou da restauração, isso poderá causar problemas inesperados. Desative o DRS na VM do vProxy.

 

Consulte o administrador ou a equipe de suporte da VMware para fazer essas alterações.

 

Article Properties

Affected Product

NetWorker

Product

NetWorker Family, NetWorker Series

Last Published Date

06 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution

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