NetWorker : La restauration de la machine virtuelle ne se termine pas et le disque de la machine virtuelle est retiré ou restauré en tant que lecteur vide

Une restauration de machine virtuelle effectuée à l’aide de l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) échoue et la machine virtuelle affiche un disque manquant ou mis à zéro :

Figure 1 : La machine virtuelle affiche un disque manquant ou mis à zéro

La restauration de la machine virtuelle échoue avec l’erreur suivante détectée dans le journal de la session de restauration de la machine virtuelle :

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ DEBUG:  [105] Data Mover: Hard disk 3: Reporting disk status error: Failed to initialize Block Writer.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME_2.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

Le vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log peut afficher une alerte « Introuvable ».

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ3Z error -[13331] [Originator@6876 sub=transport] Unmounting 42126e5f-f18a-8243-01ea-6a29456f8ecb using transport hotadd failed : Got bad HTTP response during feteching file (Not Found).

Les machines virtuelles vProxy vmware.log Indique qu’un vMotion a été initié pendant la restauration.

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ In(05) vmx - SVMotion: Enter Phase 1
....
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ In(05) worker-2107995 - SVMotionCleanupThread: Cleanup complete.

VMware Distributed Resource Scheduler (DRS) est activé. La machine virtuelle vProxy est vMotion dans l’environnement VMware lors de l’opération de restauration. Lorsqu’une machine virtuelle est vMotion, elle réclame tous les disques qui y sont rattachés. Lors d’une restauration de machine virtuelle, les disques de machine virtuelle sont rattachés au vProxy ; Cela signifie que si un vMotion se produit sur le vProxy à mi-restauration, les disques de machines virtuelles sont renommés pour appartenir au vProxy.

Selon le nombre de disques de la machine virtuelle et le moment où vMotion se produit sur le vProxy, il est possible que certains disques soient restaurés correctement. Lorsque vMotion a démarré, tous les disques en attente échouent car le disque de la machine virtuelle a été renommé et le processus de restauration ne peut plus trouver le VMDK à l’aide du nom de la machine virtuelle.

Il s’agit d’une fonctionnalité attendue basée sur la conception vMotion. Consultez l’article VMware 1029513.

Les opérations vMotion automatiques doivent être évitées pour les machines virtuelles vProxy. Si une machine virtuelle vProxy fait l’objet d’une opération vMotion au cours d’une sauvegarde ou d’une restauration, cela peut entraîner des problèmes inattendus. Désactivez DRS sur la machine virtuelle vProxy.

Consultez votre administrateur VMware ou votre équipe de support pour effectuer ces modifications.