Rysunek 1. Biblioteka taśmowa ML3
Spis treści
Biblioteka taśmowa jest przeznaczona do użytku z hostem fizycznym. Nie można korzystać z biblioteki w środowisku wirtualnym.
Kontrolerów PERC nie można używać z biblioteką taśmową. W razie wątpliwości należy zapoznać się z tabelą zgodności Tape f
lub obsługiwanymi kartami magistrali hosta.
Sposób podejścia do tego zależy od tego, czy jest to nowe wdrożenie, czy istniejąca instalacja.
W przypadku nowych wdrożeń
- Upewnij się, że kable między biblioteką i HBA są prawidłowo podłączone. W niektórych konfiguracjach serwera hosta podłączenie kabla SAS 12 do domu może być trudniejsze niż w innych. W razie wątpliwości sprawdź ponownie kable, aby je kliknąć.
- Upewnij się, że zgodna karta HBA jest używana zgodnie z tabelą zgodności taśm .
- Upewnij się, że hba został wykryty w Menedżerze urządzeń. Pomaga to określić, czy dotyczy problemu z instalacją HBA, problemu z kablem lub problemu z biblioteką taśm.
- Jeśli hba zostanie wykryty, rozważ wypróbowanie alternatywnych kabli.
- Upewnij się, że zainstalowano prawidłowe oprogramowanie wewnętrzne i sterowniki HBA. Należy pamiętać, że OEM i detaliczne warianty adapterów wymagają własnych sterowników i oprogramowania wewnętrznego. W przypadku adapterów dostarczonych fabrycznie przez firmę Dell należy zapoznać się z witryną pomocy technicznej firmy Dell przy użyciu kodu Service Tag komputera. Nie należy korzystać z bezpośrednich sterowników ani oprogramowania wewnętrznego dostawcy, chyba że jest to urządzenie kanału sprzedaży detalicznej.
W przypadku istniejących wdrożeń
- Należy wziąć pod uwagę wszelkie niedawne zmiany sprzętu lub oprogramowania, które mogły spowodować wystąpienie problemu.
- Warto rozważyć wszelkie zmiany dotyczące sprzętu znajdującego się w pobliżu biblioteki, które mogły spowodować przypadkowe przemieszczanie się kabli.
- Należy wziąć pod uwagę wszelkie błędy zgłaszane w kontrolerze IDRAC serwera hosta lub przez oprogramowanie do alertów, które mogą zgłaszać problem HBA.
UWAGA: Instalacja biblioteki taśmowej w środowisku wirtualnym nie jest obsługiwana.
Należy sprawdzić następujące kategorie:
Rysunek 2. Przykładowy
element Menedżera urządzeń
dla 1: Widoczny jest zmieniacz nośnika (biblioteka taśmowa).
W przypadku 2: Zgodny kontroler pamięci masowej według matrycy zgodności musi być widoczny. Sprawdź
macierz zgodności taśm pod kątem zgodnego kontrolera pamięci masowej.
W przypadku elementu 3: Widoczna jest oczekiwana liczba napędów taśmowych zainstalowanych w bibliotece.
Sposób, w jaki biblioteka jest wyświetlana w Menedżerze urządzeń, zależy od konfiguracji, na przykład liczby dysków.
Czasami oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych może preferować standardowy sterownik skrzynki odbiorczej firmy Microsoft. Informacje te są dostępne u dostawcy oprogramowania.
Jeśli konieczne jest zainstalowanie najnowszych dostępnych sterowników Dell, można je znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell przy użyciu kodu Service Tag.
Po wyodrębnieniu często można uruchomić plik "
install_nonexclusive_no_dpf" znajdujący się w samym wyodrębnieniu EXE. Inne opcje są dostępne w zależności od wymagań oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych.
Rysunek 3: Zawartość pakietu DUP
UWAGA: Taśmy LTO 7 Type-M są zgodne tylko z napędami LTO 8. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz witrynę lto pod adresem
Ultrium LTO-7.
- Przetestuj robota. Z poziomu interfejsu internetowego przesuń taśmę z gniazda do gniazda, aby upewnić się, że robot jest w porządku.
- Jeśli robot nie może przenosić taśm między gniazdami, sprawdź magazyny pod kątem ciał obcych, takich jak luźne etykiety. Może być konieczne ręczne wysunięcie.
- Jeśli robot działa, a taśma zablokowana jest w napędzie, spróbuj ręcznie przenieść taśmę z napędu do gniazda za pomocą interfejsu sieciowego.
- Jeśli ten proces zakończy się niepowodzeniem, przejdź do kroku 3.
- Jeśli biblioteka na to pozwala, spróbuj zmienić działanie oprogramowania wewnętrznego lub zaktualizować je. W ramach procesu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego taśma powinna przewinąć się do tyłu. Poczekaj dwie godziny na powolne przewijanie do tyłu przed ponowną próbą wysuń.
- Jeśli nadal nie można wysunąć taśmy, wyłącz i włącz bibliotekę, odłączając zasilanie, a następnie spróbuj wysunąć ponownie.
- Może być konieczne wykonanie wzrokowej kontroli urządzenia pod kątem oznak obcych przedmiotów.
- Zapisz wszystkie wykonane czynności rozwiązywania problemów. Pozwala to uniknąć powtórzeń czynności w przypadku kontaktu ze wsparciem technicznym.
Materiały referencyjne:
Jeśli podejrzewasz problem z taśmą lub napędem, uruchom narzędzie ITDT CLI. Ten test jest dokładny i może być używany do własnego zrozumienia lub do zgłoszenia problemu. Narzędzie jest dostępne do pobrania w witrynie pomocy technicznej przy użyciu kodu Service Tag.
PRZESTROGA: Taśmy używane do testowania ITDT są nadpisywane. Upewnij się, że na taśmie testowej nie są przechowywane żadne dane krytyczne.
Jeśli konieczne będzie skontaktowanie się z działem pomocy technicznej, można wyeksportować dzienniki dysków z biblioteki w celu uzyskania pomocy w rozwiązywaniu problemów. Może to pomóc w realizacji zgłoszenia z wyprzedzeniem.
Następujące artykuły bazy wiedzy wyjaśniają, w jaki sposób eksportować dzienniki dysków do analizy pomocy technicznej:
UWAGA: Eksport dziennika pojedynczego dysku z biblioteki ML6000 przy użyciu interfejsu sieciowego może potrwać co najmniej godzinę. Możesz także skorzystać z narzędzia IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT), które jest szybsze.
Po wyeksportowaniu dzienników prześlij je do upload.dell.com przy użyciu kodu Service Tag jako źródła. Poinformuj technika o przesłaniu dzienników do portalu.