圖 1:ML3 磁帶庫
目錄
磁帶庫用於實體主機。您無法在虛擬環境中使用程式庫。
PERC 控制器無法與磁帶庫搭配使用。如有任何疑問,請參閱Tape 相容性比較表f
或支援的主機匯流排配接卡。
此方法取決於這是新的部署還是現有的安裝。
針對新的部署
- 確定程式庫和 HBA 之間的纜線均已牢固地連接。在某些主機伺服器組態中,安裝 SAS 12 纜線可能比其他主機更困難。如果有疑問,請重新檢查纜線,確保纜線卡至首頁。
- 根據 磁帶相容性對照表 ,確定有相容的 HBA 正在使用中。
- 請確定在裝置管理員中偵測到 HBA。如果您看到的是 HBA 安裝問題、纜線問題或磁帶庫問題,這有助於精確定位。
- 如果偵測到 HBA,請考慮嘗試其他纜線。
- 確定已安裝正確的 HBA 韌體和驅動程式。請注意,配接卡的 OEM 和零售款式需要自己的驅動程式和韌體。如需 Dell 原廠提供的配接卡,請參閱 Dell 支援網站,請使用您的系統產品服務編號。除非是零售通路裝置,否則請勿使用廠商直接驅動程式或韌體。
針對現有的部署
- 請考慮最近任何可能導致問題發生的硬體或軟體變更。
- 您可以考慮對程式庫附近的硬體進行任何變更,這可能會導致纜線意外移動。
- 請考慮在主機伺服器的 IDRAC 內報告的任何錯誤,或透過您的警示軟體報告可能回報 HBA 問題的錯誤。
注意:不支援在虛擬環境中安裝磁帶庫。
應檢查下列類別:
圖 2:專案 1 的裝置管理員範例
:會看到中型變更器 (磁帶庫)。
專案 2:必須根據相容性對照表顯示相容的儲存控制器。查看相容儲存控制器
的磁帶相容性對照表 。
專案 3:系統會看到在磁帶庫中安裝的預期磁帶機數量。
如何在裝置管理員中顯示您的程式庫取決於組態,例如磁片磁碟機的數量。
有時候,您的備份軟體可能偏好使用標準 Microsoft 收件匣驅動程式。此資訊可從軟體廠商取得。
如果您必須安裝最新可用的 Dell 驅動程式,您可以使用產品服務編號在 Dell 支援網站上找到這些驅動程式。
解壓縮後,通常您可以執行自我解壓縮 EXE 中所包含的「
install_nonexclusive_no_dpf」檔案。其他選項則視備份軟體需求而定。
圖 3:DUP 內容
- 測試機器人。從 Web 介面將膠帶從插槽移到插槽,確認機器人是否正常。
- 如果機器人無法在插槽間移動膠帶,請檢查雜誌是否有異物,例如標籤松脫。可能需要遵循手動退出程式。
- 如果機器人正常運作,且磁帶卡在磁片磁碟機中,請嘗試使用 Web 介面手動將磁帶從磁片磁碟機移到插槽。
- 如果程式庫允許,請嘗試進行韌體重新調整或更新。作為韌體快閃記憶體程式的一部分,磁帶應會倒轉。在嘗試再次退出前,請等待兩小時緩慢倒轉。
- 如果您仍然無法退出磁帶,請先卸下所有電源,然後重新嘗試退出,以重新開機程式庫電源。
- 您可能需要對裝置上是否有任何異物跡象進行目視檢查。
- 記錄已完成的任何故障診斷步驟。這有助於避免在處理技術支援時重複步驟。
請參閱:
如果您懷疑有磁帶或磁片磁碟機問題,請執行 ITDT CLI 工具。這項測試十分完整,可供您瞭解或協助提出支援案例。您可以使用產品服務編號在支援網站下載此工具。
警示:覆寫用於 ITDT 測試的磁帶。確定測試膠帶中未儲存任何重要資料。
如有必要聯絡技術支援部門,您可以從程式庫匯出磁片磁碟機記錄,以協助進行故障排除。提前執行此作業可協助您進度案例。
下列知識庫文章說明如何匯出磁片磁碟機記錄以進行技術支援分析:
注意:使用 Web 介面從 ML6000 匯出單一磁片磁碟機記錄可能需要至少一個小時。您也可以使用更快速的 IBM 磁帶診斷工具 (ITDT)。
當您的記錄匯出時,請使用您的產品服務編號作為參考,上傳至upload.dell.com。請務必讓技術人員知道記錄已上傳至入口網站。