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PowerEdge: Unbekannter PCIe-Netzwerkadapter-Funktionszustand in iDRAC9 – HWC8607 Fehler im Lifecycle-Protokoll

Summary: Die iDRAC9-Firmwareversionen 5.xx.xx.xx von Integrated Dell Remote Access Controller 9 zeigen möglicherweise unerwartet einen unbekannten Integritätsstatus für PCIe-Netzwerkadapter innerhalb des PowerEdge-Servers an. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Dell PowerEdge-Server, die mit Add-in-PCIe-Netzwerkadaptern ausgestattet sind, melden möglicherweise einen unbekannten Integritätsstatus innerhalb der iDRAC9-Managementschnittstellen auf iDRAC9 5.xx.xx.xx-Firmwareversionen. Wenn diese Bedingung auftritt, zeichnet das Lifecycle-Protokoll eine HWC8607-Fehlerwarnung auf.

Betroffene iDRAC9-Firmwareversionen:

  • 5.00.00.00
  • 5.00.10.00
  • 5.00.10.20
  • 5.00.20.00
  • 5.10.00.00
  • 5.10.10.00

In der iDRAC9-Benutzeroberfläche (UI) wird der Status des betroffenen Netzwerkadapters mit einem Fragezeichen „?“ dargestellt, wenn ein unbekannter Integritätsstatus erkannt wird.

Beispiel:
iDRAC9 UI>System >Network Devices
Abschnitt iDAC9-Webschnittstelle Netzwerkgeräte

Beispiel für Fehler im Lifecycle-Protokoll

2022-01-11 23:25:16  3223  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost.
2022-01-11 23:25:04  3222  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost.
2022-01-11 23:24:46  3219  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost.
2022-01-11 23:20:06  3216  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.

 

Cause

iDRAC9 5.00.00.00-Firmware enthielt Support für PCIeVDM Side-Band-Managementsupport für Dell PCIe-Netzwerkadapter. Unter bestimmten Bedingungen füllen sich die PCIeVDM-Warteschlangen auf dem iDRAC9 und verhindern, dass iDRAC zusätzliche Befehle an den Adapter sendet.

 

Resolution

Die iDRAC9-Firmwareversion 5.10.30.00 (Juni 2022) korrigiert die Bedingungen, die zu diesem Vorkommnis führen.

Problemumgehungen:
Durch Deaktivieren von PCIeVDM auf dem iDRAC9 wird die Verwaltung der installierten PCIe-Netzwerkadapter auf die SMBUS-Schnittstelle zurückgesetzt, ohne dass dies Auswirkungen auf die Netzwerkgeräteverwaltung hat. Durch Deaktivieren von PCIeVDM und das Neustarten von iDRAC werden dieser Zustand aufgehoben und weitere solche Vorkommnisse verhindert.

Um PCIeVDM auf dem iDRAC9 zu deaktivieren, verwenden Sie die folgenden RACADM-Befehle:

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few 
minutes for the RAC to come online again.
Hinweis: Durch das Deaktivieren von PCIeVDM auf dem iDRAC9-Controller wird die Funktion „rebootless NVMe firmware“ deaktiviert, die in Firmwareversion 5.10.00.00 von iDRAC9 eingeführt wurde.

iDRAC9-Firmwareupdates ändern keine nutzerdefinierten Attributeinstellungen. Sobald iDRAC9 5.10.30.00 auf betroffene Server angewendet wurde, muss PCIeVDM manuell erneut aktiviert werden, um dieses Protokoll wieder einzuschalten.

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few
minutes for the RAC to come online again.

 

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160 , PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680 ...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  6
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