Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

PowerEdge: Onbekende status PCIe-netwerkadapter in iDRAC9 - HWC8607-fout in levenscycluslogboek

Summary: Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) firmware 5.xx.xx.xx-versies kunnen onverwacht een onbekende status weergeven voor PCIe-netwerkadapters op de PowerEdge server.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell PowerEdge servers die zijn uitgerust met add-in PCIe-netwerkadapters kunnen een onbekende status rapporteren binnen de iDRAC9-beheerinterfaces op iDRAC9 5.xx.xx.xx-firmwareversies. Wanneer deze situatie zich voordoet, registreert het levenscycluslogboek een HWC8607 foutmelding.

Getroffen iDRAC9-firmwareversies:

  • 5.00.00.00
  • 5.00.10.00
  • 5.00.10.20
  • 5.00.20.00
  • 5.10.00.00
  • 5.10.10.00

In de iDRAC9-gebruikersinterface (UI) wordt de status van de getroffen netwerkadapter weergegeven met een vraagteken '?' wanneer onbekende status wordt aangetroffen.

Voorbeeld:
iDRAC9 UI>System >Network Devices
iDAC9 Web Interface Netwerk Apparaten sectie

Voorbeeld van een fout in het levenscycluslogboek:

2022-01-11 23:25:16  3223  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost.
2022-01-11 23:25:04  3222  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost.
2022-01-11 23:24:46  3219  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost.
2022-01-11 23:20:06  3216  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.

 

Cause

iDRAC9 5.00.00.00 firmware introduceerde ondersteuning voor PCIeVDM side-band management support voor Dell PCIe netwerkadapters. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de PCIeVDM-wachtrijen op de iDRAC9 vol raken en voorkomen dat iDRAC extra opdrachten naar de adapter verzendt.

 

Resolution

iDRAC9-firmwareversie 5.10.30.00 (juni 2022) corrigeert de omstandigheden die tot deze waarneming hebben geleid.

Tijdelijke oplossingen:
Als u PCIeVDM op de iDRAC9 uitschakelt, wordt het beheer van de geïnstalleerde PCIe-netwerkadapters teruggezet naar de SMBUS-interface, zonder dat dit gevolgen heeft voor het netwerkapparaatbeheer. Het uitschakelen van PCIeVDM en het opnieuw opstarten van iDRAC herstelt zich van deze toestand en voorkomt extra voorvallen.

Als u PCIeVDM op de iDRAC9 wilt uitschakelen, gebruikt u de volgende RACADM-opdrachten:

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few 
minutes for the RAC to come online again.
Opmerking: Als u PCIeVDM op de iDRAC9-controller uitschakelt, wordt de herstartloze NVMe-firmwarefunctie uitgeschakeld die is geïntroduceerd in de iDRAC9 5.10.00.00-firmware.

iDRAC9 firmware-updates wijzigen de door de gebruiker gedefinieerde attribuutinstellingen niet. Zodra iDRAC9 5.10.30.00 is toegepast op getroffen servers, moet PCIeVDM handmatig opnieuw worden ingeschakeld om dit protocol weer in te schakelen.

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few
minutes for the RAC to come online again.

 

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160 , PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680 ...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.