PowerEdge: Estado desconocido del adaptador de red PCIe en iDRAC9: error de HWC8607 en el registro de Lifecycle
Summary: Es posible que las versiones del firmware 5.xx.xx.xx de Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) muestren inesperadamente un estado desconocido para los adaptadores de red de PCIe en el servidor PowerEdge. ...
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Symptoms
Es posible que los servidores Dell PowerEdge equipados con adaptadores de red PCIe adicionales informen un estado desconocido en las interfaces de administración de iDRAC9 en las versiones del firmware 5.xx.xx.xx de iDRAC9. Cuando se produce esta condición, el registro de Lifecycle registra una alerta de error HWC8607.
Versiones de firmware de iDRAC9 afectadas:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
En la interfaz de usuario (IU) de iDRAC9, el estado del adaptador de red afectado se representa con un signo de interrogación "?" cuando se encuentra un estado desconocido.
Ejemplo:
Dispositivos de reddel sistema >de la UI> de iDRAC9
Ejemplo de error de registro de Lifecycle:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
El firmware de iDRAC9 5.00.00.00 incluye el soporte de la administración de banda lateral PCIeVDM para adaptadores de red PCIe de Dell. En ciertas condiciones, es posible que las colas de PCIeVDM en iDRAC9 se llenen e impidan que iDRAC envíe comandos adicionales al adaptador.
Resolution
La versión del firmware de iDRAC9 5.10.30.00 (junio del 2022) corrige las condiciones que provocan esto.
Soluciones alternativas:
Deshabilitar PCIeVDM en iDRAC9 revierte la administración de los adaptadores de red PCIe instalados a la interfaz SMBUS sin ningún impacto en la administración de dispositivos de red. Tras la deshabilitación de PCIeVDM y el reinicio de la iDRAC, se puede recuperar de esta condición y evitar apariciones adicionales.
Para deshabilitar PCIeVDM en iDRAC9, use los siguientes comandos de RACADM:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Nota: La desactivación de PCIeVDM en la controladora iDRAC9 deshabilita la característica del firmware NVMe sin reinicios que se presenta en el firmware iDRAC9 5.10.00.00.
Las actualizaciones de firmware de iDRAC9 no modifican la configuración de atributos definidos por el usuario. Una vez que iDRAC9 5.10.30.00 se aplica a los servidores afectados, PCIeVDM se debe volver a habilitar manualmente a fin de reactivar este protocolo.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
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Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version: 6
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