PowerEdge: Okänd hälsostatus för PCIe-nätverksadapter i iDRAC9 – HWC8607 fel i livscykelloggen
Summary: Fast programvara för Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) version 5.xx.xx.xx kan oväntat visa okänd statusstatus för PCIe-nätverkskorten i PowerEdge-servern.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell PowerEdge-servrar som är utrustade med PCIe-tilläggsnätverkskort kan rapportera en okänd statusstatus i iDRAC9-hanteringsgränssnitten på de fasta programvaruversionerna för iDRAC9 5.xx.xx.xx. När det här tillståndet inträffar registrerar livscykelloggen en HWC8607 felvarning.
Berörda versioner av fast programvara för iDRAC9:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
I iDRAC9-användargränssnittet (UI) visas statusen för det berörda nätverkskortet med frågetecknet "?" när okänd hälsostatus påträffas.
Exempel:
iDRAC9-UI-systemnätverksenheter>>
Exempel på fel i livscykelloggen:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
Den fasta programvaran iDRAC9 5.00.00.00 introducerade stöd för PCIeVDM-sidbandshantering, stöd för Dell PCIe-nätverkskort. Under vissa förhållanden kan PCIeVDM-köerna på iDRAC9 fylla och hindra iDRAC från att skicka ytterligare kommandon till adaptern.
Resolution
Den fasta programvaran för iDRAC9, version 5.10.30.00 (juni 2022), korrigerar de förhållanden som ledde till den här observationen.
Lösningar:
Inaktivering av PCIeVDM på iDRAC9 återställer hanteringen av de installerade PCIe-nätverkskorten till SMBUS-gränssnittet utan att påverka nätverksenhetshanteringen. Genom att inaktivera PCIeVDM och starta om iDRAC återställs detta tillstånd och ytterligare förekomster förhindras.
Om du vill avaktivera PCIeVDM på iDRAC9 använder du följande RACADM-kommandon:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Obs! Inaktivering av PCIeVDM på iDRAC9-styrenheten inaktiverar den omstartsfria funktionen för fast NVMe-programvara som infördes i den fasta programvaran iDRAC9 5.10.00.00.
Uppdateringar av fast programvara för iDRAC9 ändrar inte användardefinierade attributinställningar. När iDRAC9 5.10.30.00 har tillämpats på berörda servrar måste PCIeVDM återaktiveras manuellt för att protokollet ska kunna aktiveras igen.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.